از سويي توسعه فناوري اطلاعات و تحقق شهر الكترونيك نيازمند آموزش در سطوح و ابعاد مختلف براي عموم شهروندان است، در اين ميان تهران به دليل فراهم بودن امكانات از شرايط بهتري برخوردار است و خوشبختانه با حمايت شوراي عالي فناوري اطلاعات كشور و پيگيري‌هاي ستاد فناوري اطلاعات شوراي شهر به زودي شاهد توسعه زيرساخت‌هاي مورد نياز براي تحقق تهران الكترونيكي خواهيم بود.

در مصوبه شوراي فناوري اطلاعات كشور بندي مبني بر تحقق شهر الكترونيكي تهران با هماهنگي شوراي اسلامي شهر تهران گنجانده شده و شوراي شهر اميدوار است شوراي عالي فناوري اطلاعات، حمايت‌هاي مناسبي را براي تحقق شهر الكترونيكي به عمل آورد.

شوراي شهر از مدتها پيش در حال تدوين طرح جامع فناوري اطلاعات شهر تهران به منظور تعيين خط مشي و سهم هريك از سازمان‌ها در ارتباط با تحقق تهران الكترونيكي است كه لازمه اين كار تدارك زيرساخت‌هاي عمومي است تا نوعي ارتباط سازماني ميان مردم به عنوان كاربران و مديران به عنوان كارورزان برقرار شود.

هرچند قرار بوده از ارديبهشت‌ماه دبير شوراي عالي فناوري كارگروهي را به همين منظور تشكيل دهد ولي اين موضوع هنوز عملي نشده است و در حال حاضر تنها ستاد فناوري اطلاعات شوراي شهر، وظيفه ساماندهي و هماهنگي فناوري اطلاعات شهر تهران را با تعامل سازمان‌هاي دولتي به ويژه وزارت ارتباطات و اطلاعات بر عهده دارد.

بد نيست بدانيد منظور از تهران الكترونيكي اين است كه شهروندان تهراني بدون مراجعه به سازمان و يا دستگاهي بتوانند كارهاي خود را از طريق شبكه‌هاي اطلاعاتي انجام دهند و پاسخ مورد نياز را دريافت كنند.

براي نمونه ارايه درخواست‌ها و يا امضاي مدارك بدون حضور فيزيكي افراد فراهم و هر شهروند داراي هويت الكترونيكي باشد، به گونه‌اي كه امضاي الكترونيكي و ساز و كارهاي آن به لحاظ حقوقي از سوي سازمان‌ها و دستگاه‌هاي ذي ربط به رسميت شناخته شود.در حال حاضر يك شهروند براي دريافت سند ملك براي مراحل مختلف بايد به ثبت، دارايي، دفترخانه و شهرداري مراجعه كند و اطلاعاتي بين اين مراكز به صورت نامه نگاري صورت گيرد تا پاسخ لازم به مراجعه كننده داده شود.

در حقيقت شوراي شهر مي‌خواهد همه اين اطلاعات در طرح جامع فناوري اطلاعات شهر تهران براي شهروندان و سازمان‌ها به صورت رسمي و تعريف شده قابل ارايه باشد و افراد براي انجام كارهاي خود مجبور نباشند مستقيماً به ادارات مراجعه كنند.

نبايد از خاطر برد شهرداري تهران به عنوان يكي از سازمان‌هاي طرف مراجعه مردم اقدامات مناسبي را در زمينه فراهم ساختن بستر اطلاعاتي و ساختار اداري انجام داده است و در زمينه بسترسازي فناوري اطلاعات شهري يكي از پيشروترين اين سازمان‌ها به شمار مي رود.

در حال حاضر در منطقه ۶شهرداري تهران، اتوماسيون اداري و اسكن پرونده‌هاي شهرسازي مربوط به شهروندان انجام شده و طرح به صورت آزمايشي در حال انجام است تا پس از طي مراحل آزمايشي و بررسي و رفع نقايص موجود در مناطق ديگر شهرداري نيز به تدريج اجرا شود.