حسین شفیع، مدیرکل روابط عمومی‌شرکت ارتباطات زیرساخت با اعلام این خبر به ایرنا تاکید کرد: علت قطعی این کابل هنوز مشخص نیست.به گفته این مسئول دولتی، حدود ساعت 18 دوازدهم بهمن، کابل جاسک - فجیره قطع شد و به‌این ترتیب حدود 30 درصد ظرفیت اینترنت کشور کاهش یافت.
وی افزود: عیب یابی و اتصال دوباره کابل جاسک - فجیره ممکن است چند روز طول بکشد، بنابراین نمی‌توان زمان دقیقی برای برگشت شبکه‌اینترنت به حالت عادی عنوان کرد.شفیع گفت: این شرکت از همان ساعات اولیه بلافاصله از طریق مسیرهای جایگزین، ترافیک صدا را در بخش بین‌الملل تامین و اختلال در این بخش را برطرف کرد.
وی افزود: کارشناسان شرکت ارتباطات زیرساخت در تلاشند تا ظرفیت قطع شده را از دیگر مسیرها تامین کنند و در این خصوص مذاکراتی با شرکت‌های تامین‌کننده پهنای باند صورت گرفته است که امیدواریم در کمترین زمان ممکن، تامین امکانات یادشده فراهم شود.