به گزارش خبرگزاری فرانسه از هاوانا، این هواپیما دو موتوره کمی قبل از آنکه ارتباط کامل خود را با برج مراقبت از دست دهد حالت فوق‌العاده گزارش کرده بود.
در حالی که گزارش شده تعدادی از مسافران این هواپیما از اتباع خارجی بوده‌اند ولی مقامات کوبا هنوز گزارشی از تعداد قربانیان و ملیت آن‌ها اعلام نکرده‌اند.
این هواپیما با 61 مسافر و هفت خدمه پرواز بر فراز کارائیب سقوط کرده است.