به گزارش خبرگزاری فرانسه این وسیله به اعضای فیس‌بوک امکان می‌دهد که پیام‌های خودکشی که بوسیله دوستان‌شان ارسال شده است، را گزارش دهند، و به دنبال این گزارش فورا از طریق ای‌میل پیام‌هایی برای این افراد فرستاده می‌شود که آنها را فرا می‌خواند به خطوط تلفنی مشاوره تلفن بزنند یا با یک مشاور بحران چت کنند.
"خط نجات ملی پیشگیری از خودکشی" که این خدمات را ارائه می‌دهد، در زمان از روز مشاوره محرمانه رایگان به این افراد می‌دهد.
خط نجات از سال 2006 با شرکت فیس‌بوک مستقر در کالیفرنیا همکاری دارد.
جان دراپر، مدیر پرو‍‍ژه در این سازمان می‌گوید: "گرچه خط نجات به طور میانگین به 70000 تماس تلفنی پاسخ می‌دهد، از طرفدران فیس‌بوکی‌مان و سایرین شنیده‌ایم که بسیاری از افراد دچار بحران ممکن است علاقه‌ای به تلفن کردن نداشته باشند. این سرویس جدید شیوه‌ای برای این افراد است تا کمکی که لازم دارند، را از راهی که می‌خواهند دریافت کنند."
هر روز در ایالت متحده حدود 100 نفر دست به خودکشی می‌زنند، و تلفات سالانه ناشی از خودکشی در این کشور به 36000 نفر می‌رسد.