علی ملک جعفریان مدیر عامل شرکت مخابرات خراسان رضوی با اعلام این خبر افزود: اشتباه روی داده در قبوض تلفن ثابت مشهد متعلق به دوره پنجم صدور قبض‌ها از تاریخ یکم آذر تا 11 بهمن و مبلغ آن حدود 500 میلیون ریال است.
وی گفت : این اشتباه مربوط به مشترکان شبکه آی‌ان (IN) و افرادی است که خدمات ارزش افزوده نظیر مشاوره، موسیقی و آوای انتظار را انتخاب کرده‌اند.
جعفریان افزود : در دوره بعدی مبلغ پرداخت شده از صورت حسابشان کم می‌شود.
شهر سه و نیم میلیون نفری مشهد بیش از یک میلیون و 200 هزار مشترک تلفن ثابت دارد.