حميد محمدي در گفت‌وگو با خبرگزاري ميزان گفت: هيچ‌گونه محدوديت زماني براي ثبت‌نام زائران درنظر گرفته نشده است.
وي با بيان اين مطلب كه متقاضياني كه علاقه‌مند به شركت در مراسم پياده‌روي اربعين در كربلا هستند با مراجعه به سامانه سماح و با وارد كردن كد ملي، شماره گذرنامه و شماره تماس خود مي‌توانند ثبت نام كنند، افزود: «پيش‌بيني مي‌شود امسال حدود 2تا 3ميليون زائر راهي كربلا شوند.»
معاون حج و زيارت با بيان اين وعده كه امسال براي تمام زائران اربعين ويزا صادر خواهد شد، گفت: «در تلاشيم تا شاهد بي‌نظمي و عبور و مرور زائران از مرز بدون ويزا و بدون گذرنامه نباشيم.»
- خدمات به تنها 10 درصد زائران
همزمان مديرعامل شركت شمسا نيز با اعلام اينكه امسال بين 600تا 700دستگاه اتوبوس براي حمل‌ونقل زائران اربعين وارد عراق خواهد شد، تأييد كرد همه فعاليت‌هاي انجام شده در اين زمينه موجب خدمات‌رساني به تنها 10درصد زائران خواهد شد.
ناصر خدرن‍ژاد در گفت‌وگو با خبرگزاري ايرنا با اشاره به استفاده از تنها 100 دستگاه اتوبوس در سال گذشته، گفت: «با توجه به تجارب سال‌هاي گذشته، امسال ميزان خدمات‌رساني به زائران چندبرابر شده اما كافي نيست و شايد بتوانيم 10درصد از زائران اربعين را خدمات بدهيم.»
وي همچنين از بازديد از تمام مرزهاي زميني و بررسي تدابير لازم براي كاهش ازدحام خبر داد و افزود: «با ايجاد گيت‌هاي متعدد دريافت گذرنامه در مرز و همكاري 2كشور، مي‌توانيم تا حدي شاهد كاهش ازدحام در مرزها باشيم. وظيفه داريم كه تا حد امكان به وظايف خود براي تسهيل امور زائران عمل كنيم و آنچه كشور انجام مي‌دهد، نسبت به سال گذشته، خيلي بيشتر است اما اينها كفاف اين كار را نمي‌دهد و نياز به تلاش بيشتر همه مسئولان دارد.»