براساس گزارش CNN، شركت اپل روز جمعه 29 ژانويه 2016 اعلام كرد دو نمونه دوشاخه آداپتور شارژرهايي كه دچار نقص فني شده‌اند، ويژه استفاده در قاره اروپا، استراليا، نيوزيلند،كره،آرژانتين و برزيل بوده‌اند.
دوشاخه‌هاي داراي نقص فني به اين شكل هستند
دوشاخه‌هاي دچار نقص فني در سال‌هاي 2003 تا 2015 به همراه محصولات مك و ديگر تجهيزات اپل به فروش رسيده‌اند و در بسته اداپتورهاي جهانگردي اپل نيز بوده‌اند. اين دوشاخه‌ها در مواردي بسيار نادر دچار نقص شده و در صورت تماس با بدن خطر برق‌گرفتگي داشته‌اند.
شركت اپل در بيانيه‌اي اعلام كرد امنيت مشتريان يكي از اولويت‌هاي برتر اين شركت است از اين رو ما داوطلبانه تصميم گرفته‌ايم تا دوشاخه‌هاي شارژرهاي به فروش رسيده در اين دوره زماني خاص را به صورت رايگان با نمونه‌هايي جديد تعويض كنيم.
در بخشي كه كابل شارژر به دوشاخه آداپتورهاي مورد نظر اپل وصل مي‌شود چهار يا پنج حرف به چشم مي‌خورد يا هيچ حرفي ديده نمي‌شود و در همين بخش از اداپتورهاي جديد تنها سه حرف EUR ديده مي‌شود.
عمليات تعويض دوشاخه‌هاي اداپتور در فروشگاه‌هاي رسمي اپل يا مراكز خدمات پس از فروش محصولات اين شركت انجام خواهد‌شد. اين شركت همچنين اعلام كرد درصورتي كه فردي به دليل بروز اين نقص داوطلبانه شارژر جديدي خريداري كرده‌باشد، هزينه خريد شارژر را دريافت خواهد‌كرد.