محمد جعفری در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، اظهار کرد: تمام خودروهای خارجی که وارد کشور می‌شوند دارای گارانتی بین‌المللی هستند.
وی با بیان اینکه خودروسازان خارجی محصولاتشان را با احتساب هزینه‌های گارانتی و به همراه آن می‌فروشند، خاطرنشان کرد: بنابراین خودرویی که وارد کشور می‌شود دارای گارانتی بین‌المللی شرکت تولیدکننده آن بوده و نیازی نیست مجددا داخل کشور گارانتی شود.
رییس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ادامه داد: با این حال شاهدیم که شرکت‌های واردکننده خودرو به کشور مجددا مبلغی را به عنوان هزینه گارانتی از خریداران دریافت می‌کنند که این کار غیرقانونی است.
وی خاطرنشان کرد: سازمان‌های نظارتی باید به این موضوع ورود کرده و بررسی کنند چرا مصرف‌کنندگان ایرانی باید بابت خرید خودرویی که گارانتی بین‌المللی دارد مجددا هزینه‌ای را به عنوان گارانتی به شرکت واردکننده آن پرداخت کنند.