سید جلال ملکی درگفت‌گو با ایسنا، در این‌باره گفت: حوالی ساعت 7:30 صبح امروز ( شنبه 24 مهر) شهروندان در تماس با سامانه 125 اعلام کردند که در قسمتی از خیابان مولوی در محدوده چهارراه مولوی اختلاف سطح در کف خیابان رخ داده و احتمال فرونشست آن وجود دارد که بلافاصله ستاد فرماندهی، آتش‌نشانان را به محل حادثه اعزام کرد.
وی ادامه داد: پس از حضور آتش‌نشانان در محل مشاهده شد که در قسمتی از خیابان به مساحت تقریبی 10 متر مربع، زمین حدود 10 سانتی‌متر نشست کرده و همین اختلاف سطح ایجاد شده باعث نگرانی شهروندان از احتمال فرونشست زمین شده است.
ملکی با بیان اینکه آسفالت خیابان تخریب نشده بود، ادامه داد: عوامل شهرداری نیز با بیل مکانیکی در محل حاضر شده و پس از آنکه آتش نشانان نوار زرد زنگ ایمنی را در محل نصب کردند، اقدامات خود برای یافتن چرایی این اتفاق را آغاز کردند.