مصطفی صفری عکاس ایلنا مشاهدات عینی خود را از حادثه آتش‌سوزی ساختمان پلاسکو را چنين روایت کرد:
ده دقیقه قبل از سقوط کامل ساختمان دو طبقه فرو ریخت. قبل از آن قصد داشتم برای عکاسی به طبقات بالا بروم که یکی از آتش نشان‌ها دستم را گرفت و از من درخواست نشان دادن کارت خبرنگاری کرد.
صفری افزود: همین مساله سبب شد چند ثانیه برای نشان دادن کارت خبرنگاری معطل شوم که در چند قدمی ما دو طبقه سقوط کرد.
او درمورد تعداد افراد داخل ساختمان ده دقیقه قبل از سقوط ساختمان گفت: حدود ۵۰ آتش نشان داخل ساختمان حضور داشتند و تعداد زیادی از مغازه داران نیز برای نجات اموالشان به داخل آمده بودند. البته این برای ده دقیقه قبل از سقوط کامل ساختمان است.