به گزارش مهر، در این بیانیه آمده است: «به اطلاع ملت شریف ایران و رسانه‌های جمعی می‌رساند همانگونه که خانواده معزز شهدا مطلع می‌باشند بعثه مقام معظم رهبری و سازمان حج و زیارت از اولین لحظات وقوع فاجعهٔ منا تا به امروز، در موضوع شهدای منا و رسیدگی به امور و دغدغه‌های خانواده‌های شهدا نه تنها اهتمام جدی داشته‌اند بلکه فراتر از وظایف قانونی و سازمانی خود با به کارگیری تمامی ظرفیت‌های درون و برون سازمانی تلاش کرده‌اند.
در طول این مدت، سازمان و بعثه همواره و با افتخار پذیرای خانواده‌های عزیز شهدای منا و استماع مطالب آنها و پی گیری دغدغه‌ها و مطالبات ایشان بوده‌اند. رضایتمندی بخش عمده‌ای از خانواده‌های شهدای منا از تلاشهای پیدا و پنهان انجام گرفته، موید این امر است.
در چنین شرایطی و در حالی که درب سازمان همیشه به روی این عزیزان باز بوده است، جای شگفتی است که چرا حضور نامتعارف تعداد اندکی از عزیزان در مدخل سازمان (که بلافاصله به داخل سازمان دعوت شدند) در اقدامی تعجب‌برانگیز توسط بخشی از صدا و سیما به گونه‌ای غیرمنصفانه منتشر می‌شود و ضمن نادیده گرفتن همه اقدامات و تلاشهای قبلی، حتی نشست طولانی ایشان با نماینده محترم ولی فقیه در امور حج و زیارت و سرپرست حجاج به محض ورود به سازمان، کاملاً نادیده انگاشته می‌شود و حتی در خبر مذکور کوچکترین اشاره‌ای به آن نمی‌شود؟!
ضمن احترام به همه خانواده‌های معظم شهدا، مجدداً تأکید می‌کند سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری تا کنون نقش خود را در رسیدگی به امور خانواده‌های معزز شهدا فراتر از وظایف قانونی ایفا نموده‌اند و همچنین در کنار اقدامات دیگر دستگاه‌ها، علیرغم محدودیت‌های ناشی از قطع روابط، با ارایه مستندات جمع‌آوری شده توسط بعثه مقام معظم رهبری، موضوع اخذ دیه از عربستان به عنوان مطالبه اصلی تعدادی از عزیزان با جدیت در مذاکرات مطرح شده است.
بدیهی است تشرف حجاج در سالجاری تدبیر و تصمیم نظام بوده و سازمان مجری تصمیمات است.
همچنین با اشاره بر وجود فضای همکاری بسیار خوب بین سازمان و رسانه‌ها و حضور مستمر و برنامه‌ریزی شده خبرنگاران محترم در سازمان، تأکید می‌شود نسبت به رفتار خودسرانه، نامتعارف و نسنجیده یکی از عوامل انتظامات در مواجه با یکی از خبرنگاران، سریعاً و قاطعانه رسیدگی شد.»