فرنوش نوبخت، مدیر عامل شرکت بهره‌برداری مترو در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به بروز اختلال در خط پنج مترو، گفت: ساعت پنج صبح شنبه 23 تير،یک قطار در مسیر کرج به تهران به صفحه کنار سکوی ایستگاه چیتگر که جدا شده بود، برخورد كرد.
فرنوش نوبخت گفت: این قطار طی عملیاتی آزاد شده و مسافران به تهران منتقل شدند.
او افزود: از آنجایی که باید عملیات نگهداری انجام شود، حدود یک ساعت در ایستگاه چیتگر توقف نداریم اما تردد در هر دو لاین انجام می‌شود.