جلال ملکی، سخنگوي سازمان آتش‌نشاني شهرداري تهران در گفت‌وگو با شهرنوشت گفت: در ساعت 9:41 دقیقه صبح سه‌شنبه 16 مرداد در یک ساختمان واقع در خیابان نلسون ماندلا، بلوار صبا یک مورد آتش‌سوزی به سامانه 125 اعلام شد که بلافاصله سه ایستگاه آتش‌نشانی به همراه خودروهای پشتیبانی شامل نردبان‌های هیدرولیک و خودروهای تنفسی به محل اعزام شدند.
سخنگوی سازمان آتش‌نشانی شهرداری تهران افزود: این ساختمان اداری 10 طبقه است. طبقات نهم و دهم این ساختمان دچار حریق شده است .
او گفت: به محض رسیدن نیروهای آتش‌نشانی به محل حادثه چندنفر از لبه پنجره‌ها و روی سطح پشت بام تقاضای کمک داشتند که آتش‌نشانان بااستفاده از نردبان‌های ویژه این افراد را خارج کردند.