محسن محمدیان، مدير روابط عمومي شركت بهره‌برداري مترو تهران و حومه در گفت‌وگو با ایسنا، در مورد اختلال در خط مترو با بیان این‌که در ایستگاه دروازه دولت یکی از قطارها دچار اختلال می‌شود، گفت: بررسی‌ها نشان داد در قطار بسته نمی‌شد که با تلاش کارکنان مترو و تکنسین‌ها این مشکل مرتفع شد.
محمديان گفت: ایستگاه دروازه دولت ایستگاه تقاطعی است. به همین دلیل ازدحام مسافران را شاهد بودیم که خوشبختانه بلافاصله با حل مشکل نقص فنی قطار، سرویس‌دهی از سر گرفته شد و در حال حاضر مشکلی در خطوط نیست.