نجم‌الدین محمدی در گفت‌وگو با شهرنوشت، ضمن اعلام این خبر گفت: از هفته گذشته که دمای هوا به شکل محسوسی کاهش یافت، ساعت فعالیت گرمخانه‌ها افزایش پیدا کرد، به گونه‌ای که این مراکز به طور ۲۴ ساعته آماده پذیرش مراجعه‌کنندگان هستند.
محمدی با اشاره به استقرار هر شب بیش از دو هزار نفر در گرمخانه‌ها عنوان کرد: به طور معمول، ساعت کار گرمخانه‌ها به این شکل است که مراجعه‌کنندگان ساعات اولیه صبح از مراکز خارج شوند، اما با شبانه‌روزی شدن این مراکز، هیچ اجباری برای خروج افراد نیست و وعده‌های غذایی گرم هم در این اماکن توزیع می‌شود.
او ادامه داد: البته، بسیاری از افرادی که در گرمخانه مستقر می‌شوند، مصرف‌کننده مواد مخدراند و ترجیح می‌دهند صبح برای کار یا مصرف مواد از مراکز خارج شوند که این به تصمیم شخصی افراد برمی‌گردد و مراکز در این زمینه نقشی ندارند.
مدیرعامل سازمان رفاه، خدمات و مشارکت‌های اجتماعی شهرداری تهران در ادامه با اشاره به حضور گشت‌های فوریت خدمات اجتماعی در تمامی مناطق به ویژه منطقه ۱، ۲ و ۱۲ گفت: در حال حاضر در کنار گشت‌های معمول، ۴ دستگاه اتوبوس در منطقه ۱۲، ۲ دستگاه در دره فرحزاد و یک دستگاه در تجریش، جامعه هدف را از کلونی‌های اصلی جذب می‌کنند و به گرمخانه‌ها انتقال می‌دهند.
محمدی در پایان از شهروندان خواست در صورت مشاهده افراد بی سرپناه، مراتب را به ۱۳۷ اطلاع دهند تا با حضور مددکاران شهرداری تهران نسبت به انتقال این افراد به گرمخانه‌ها اقدام شود.