به گزارش شهرنوشت، شاید زمانی شهروندان تهرانی فکرش را هم نمی‌کردند روزی بتوانند با سر زدن به یک سایت، خیلی از خدمات شهرداری را دریافت کنند. اما حالا به همت سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران، شهروندان می‌توانند با مراجعه به سامانه «تهران من» و باز کردن یک حساب شهروندی از امکانات و خدمات شهرداری تهران استفاده کنند.
پیش از این اما، تهرانی‌ها برای هر خدمت شهرداری باید به سایت یا مکان‌های مختلف مراجعه می‌کردند و برای هر کدام نام کاربری و رمز عبور جداگانه‌ای داشتند، اما امروز با یک حساب شهروندی می‌توانند به خیلی از خدمات دسترسی داشته باشند. شارژ حساب شهروندی، رزرو طرح ترافیک، پرداخت هزینه پارکومتر، استعلام وضعیت ملک، پیگیری پرونده شهرسازی و ثبت و پیگیری پیام ۱۳۷ بخشی از این خدمات هستند که در سامانه تهران من به شهروندان ارایه می‌شود.
یکی از جالب‌ترین و تازه‌ترین خدمتی که این سامانه ارایه کرده،دیدن وضعیت ترافیک سطح شهر تهران را به صورت زنده و با دوربین‌های معابر است. دوربین‌های شیخ بهایی، پل طبیعت و میدان آزادی هم اکنون به صورت زنده برای شهروندان ترافیک را گزارش می‌کند.
اواخر سال ۱۳۹۶ بود که سامانه تهران من به آدرس اینترنتی my.tehran.ir رونمایی شد و نخستین خدمتی که ارایه کرد خرید طرح ترافیک جدید بود.
آن‌طور که سینا علی‌محمدی، مدیرکل روابط عمومی سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری تهران هم به شهرنوشت گفته است: «مهم‌ترین خدمتی که سامانه تهران من در آغاز کار ارایه کرد طرح ترافیک جدید بود. اما چشم انداز «تهران من» این نبود که فقط برای خرید و ثبت طرح ترافیک باشد. از همان ابتدا در شهرداری تهران تاکید بر این بود که شهروندان بتوانند در فضایی مناسب و قابل دسترس هر آنچه که مرتبط با شهرداری است را از یک سامانه دریافت کنند.»
به گفته او «اوخر اسفند پارسال بود که صفحه «تهران من» به روز و به اصطلاح کاربرپسندتر شد. خدماتی مانند پرونده های شهرسازی، خرید بلیت مترو و خدمات دیگری به این سامانه اضافه شد و قرار است در آینده خدمات دیگری هم در آن بارگذاری شود.»
علی‌محمدی درباره برخی تاخیرها در اعلام و اعمال جریمه‌های طرح ترافیک هم می‌گوید: «فرایند پالایش و پردازش جریمه‌های کمی زمان‌بر است. چرا که حجم تصاویر دوربین‌های ترافیکی که ارسال می‌شود زیاد است و امکان گزارش آنلاین و در لحظه به شهروندان، به دلیل اینکه می خواهیم خطاها به حداقل برسد، وجود ندارد.»
محمد فرجود، مدیرعامل سازمان فناوری ارتباطات و اطلاعات شهرداری تهران، هم در اسفند سال ۱۳۹۶ گفته بود: «به زودی برای استفاده از طرح ترافیک، بلیت مترو، اتوبوس و پارکومترها حساب شهروندی راه‌اندازی می‌شود و پروفایل شهروندان در آن تکمیل خواهد شد تا نسبت به ارائه سرویس و خدمات مناسب اقدام شود.»
اضافه شدن سرویس‌های پر کاربرد به سامانه «تهران من» سبب شده تا دیگر از پراکندگی و جزیره‌ای بودن خدمات شهرداری و هر آنچه که نیاز شهروندان را تامین می‌کند، خبری نباشد.