سیف‌الله ابوترابی، سخنگو سازمان ثبت احوال کشور درگفت‌وگو با ایسنا توضیح داد: طی بخشنامه‌ای به همه استان‌های کشور اعلام کردیم که هر کس به هر دلیلی در حادثه سیل، آسیب دیده و شناسنامه اش مفقود شده، در خارج از نوبت زمابندی و رایگان برای آنها شناسنامه صادر خواهد شد که مانند شناسنامه اولیه آنهاست و علامث المثنی ندارد.
ابوترابی گفت: دولت هزینه صدور این شناسنامه‌ها را تقبل خواهد کرد، بنابراین هزینه برای صدور از مردم دریافت نمی‌شود. افرادی که شناسنامه خود را گم کرده‌اند اگر در روستا ساکن هستند؛ ابتدا بایستی به دهیاری‌ها مراجعه کنند و پس از تایید در دهیاری‌ها به ستاد مدیریت بحران شهرستان معرفی می‌شوند و اگر در آن ستاد نیز هویت آنها تایید شد، ثبت احوال رایگان و در همان روز شناسنامه‌هایشان را صادر خواهد کرد. این روند برای جلوگیری از سوءاستفاده برخی افراد در نظر گرفته شده است.