به گزارش ایسنا، پیش از این بانک مرکزی به منظور سهولت استفاده مشتریان از خدمات بانکی طی بخشنامه‌ای به بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری اعلام کرده بود که "نباید کارمزد استعلام را از حساب مشتریان کسر کنند و بانک‌ها باید مبلغ کارمزد را پرداخت کنند".
این بخشنامه تا نیمه اسفند پارسال اعتبار داشت اما بانک مرکزی اخیراً در بخشنامه‌ای به بانک‌ها و مؤسسات مالی و اعتباری اعلام کرده که برای هر بار استعلام از سامانه ثبت احوال مبلغ ۲۰۰ تومان از حساب مشتری کسر و به حساب‌های مربوطه پرداخت کنند.
گفتنی است؛ در حال حاضر ارائه خدماتی از جمله افتتاح حساب، صدور و ارائه کارت بانکی و هدیه، پرداخت تسهیلات و قبول ضمانت بانکی شامل این کارمزد است و مشتریان سیستم بانکی برای استفاده از این خدمات باید مبلغ ۲۰۰ تومان را تحت عنوان کارمزد استعلام از ثبت احوال پرداخت کنند که به سازمان ثبت احوال کشور پرداخت می‌شود.