سکینه اشرفی در گفت‌وگو با شهرنوشت تصریح کرد: در سال ۹۷ نگاه ویژه‌ای به ارزیابی عملکرد اقداماتی که در شهرداری انجام شد داشتیم. ارزیابی عملکرد در مقطع ۹ ماهه سال ۱۳۹۷ در سطح مناطق، سازمان‌ها و شرکت‌ها انجام شد با این رویکرد که اقدامات شهرداری تهران چه اثربخشی روی شهروندان تهرانی داشته است.
اشرفی افزود: این ارزیابی هم رویکرد اثربخشی داشت که بر اساس پرسشنامه یا براساس پیمایش‌هایی که مرکز مطالعات هر ۶ ماه یک‌بار انجام می‌دهد و هم بحث ارزیابی کارآیی اقدامات متعددی که در مناطق، سازمان‌ها و شرکت‌ها در حال انجام است، بود.
معاون شهردار تهران از ارایه این ارزیابی عملکرد در نشست شورای معاونان خبر داد و گفت: این ارزیابی عملکرد به برخی پرسش‌ها مانند اینکه آیا شهرداری به طور مثال با احداث ایستگاه مترو در منطقه‌ای توانسته رضایت مردم را جلب کند یا نه؟ پاسخ داده است. این موضوع برای ما مهم است، چرا که شهرداری کارهای زیادی در سطح شهر انجام می‌دهد، اما شاید مردم از عملکرد ما رضایت نداشته باشند.
اشرفی توضیح داد: بخش دیگر مربوط به ارزیابی عملکرد از بعد نتایج است؛ شهرداران مناطق و روسای سازمان‌ها و شرکت‌ها وظایفی بر عهده دارند که باید بر اساس این وظایف کارهایی را انجام دهند. این اقدامات شاخص‌مند شده و بر اساس آن شاخص‌ها حوزه‌های مختلف شهرداری ارزیابی شده‌اند.
معاون برنامه‌ریزی، توسعه شهری و امور شورای شهرداری تهران، با بیان اینکه با ارزیابی عملکردها به دنبال نمره دادن و رتبه‌بندی به مناطق و سازمان‌ها نبودیم، گفت: در سال ۹۷ چالش‌های مختلفی براساس این شاخص‌ها شناسایی شد که در حوزه‌های مختلف شهرداری بوده است. بحث ما این بود که در سال اول اجرا برنامه سوم شهر تهران بتوانیم شرایط موجود را تبیین و برنامه عملیاتی را بر آن اساس تدوین کنیم.
او درباره نتیجه ارزیابی هم توضیح داد: نظرات مردم منطقه به منطقه متفاوت بود و نتیجه ارزیابی هم به شهرداران مناطق و هم شورای معاونان ارایه شد. پس از آن هم همکاران ما در حوزه تشکیلات و بهبود رورش‌ها و مناطق و سازمان‌ها برای شاخص‌های متوسط به پایین، بهبود روش‌ها را مدنظر قرار دادند که چالش‌ها ارزیابی شود که چرا اثربخشی پایین بوده و شهروندان از برخی اقدامات شهرداری رضایت ندارند.
معاون شهردار تهران در ادامه از تهیه گزارش عملکرد ۵ ساله برنامه دوم توسعه شهرداری تهران خبر داد و گفت: به دنبال این هستیم که تا چه اندازه این برنامه در مقام اجرا موفق بوده و اصلا چرا برخی از احکام برنامه دوم عملی نشده است. در واقع می‌خواهیم نقاط ضعف را شناسایی و آسیب‌شناسی کنیم و مواردی که نیاز است را برای برنامه سوم مدنظر قرار دهیم.
اشرفی همچنین گفت: اعتبارات بودجه سازمان‌ها، شرکت‌ها، معاونت ها و مناطق آماده شده و در انتظار دستور ابلاغ از سوی شهردار تهران است.