سیف‌الله ابوترابی در گفت‌وگو با ایسنا اظهار کرد: در استان گلستان و شهرستان آق قلا هنگام بروز سیل، اسناد و مدارکی که در اداره ثبت‌احوال این شهرستان بود، به طبقات فوقانی منتقل شد و آسیبی ندیدند اما خدمات‌رسانی در این حوزه به شهرستان‌های گرگان و بندرترکمن منتقل شد.
او اضافه کرد که با تاکید وزیر کشور از ۲۵ فروردین‌ماه اداره شهرستان آق قلا دایر شد و مانند روال سابق به ارائه خدمات می‌پردازد.
ابوترابی درباره سایر مناطق سیل‌زده نیز اظهار کرد: در استان لرستان با توجه به شرایط خاص شهرستان پلدختر و معمولان، شهرستان معین انتخاب شد، یعنی اداره ثبت‌احوال شهرستان خرم‌آباد که نزدیک‌ترین شهر به این دو شهرستان بود برای خدمات‌رسانی تعیین شد. همچنین اگر در منطقه‌ای نیاز به دریافت خدمات ثبت‌احوال باشد، ایستگاه‌های سیار اعزام خواهند شد.
سخنگوی سازمان ثبت‌احوال تصریح کرد: به دستور وزیر کشور برای مردمی که دچار سیل شده‌اند و نقشی در گم کردن اسناد هویتی‌شان نداشتند، به صورت رایگان وخارج از نوبت و بدون علامت المثنی شناسنامه صادر می‌شود. یعنی به تمام ادارت کل در کشور اعلام کردیم که با تایید دهیاران در روستاها و اعلام به ستاد مدیریت بحران شهرستان این اقدام را انجام دهند.
تمهیدات لازم برای ثبت‌تولد و صدور شناسنامه نوزادان تازه متولد شده در مناطق سیل زده فراهم است
او همچنین اضافه کرد: در استان خوزستان نیز مشکلی در این زمینه وجود نداشت. حتی برای نوزادانی که در مناطق سیل‌زده متولد می‌شوند نیز تهمیدات لازم برای ثبت تولد و صدور شناسنامه فراهم شده است. در استان فارس هم به دلیل این‌که افراد درگیر سیل غالباً مسافر بودند و احتمال این‌که شناسنامه همراهشان بوده باشد، وجود دارد، به تمام ادارت کل در کشور ابلاغ کردیم با تایید ستاد مدیریت بحران استان فارس، شناسنامه این افراد در محل سکونتشان صادر شود.
ابوترابی در پایان با بیان این‌که وزیر کشور و رئیس سازمان ثبت‌احوال به خدمات رسانی به سیل‌زدگان نگاه ویژه‌ای دارند، گفت: اگر مشکلی پیش بیاید در کوتاه‌ترین زمان ممکن قابل حل است و هر کمکی از دست ما برآید دریغ نخواهیم کرد.