به گزارش روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری؛ رضا جعفر زاده گفت: با وجود توصیه‌های این سازمان درخصوص رعایت نرخ مصوب برای فروش بلیط و ارائه خدمات، تکریم ارباب رجوع و رعایت قوانین و مقررات، برخی دفاتر خدمات مسافرتی در 10 روز گذشته مرتکب تخلفاتی شدند که به برخی از آن‌ها تذکر داده و با صاحبان 18 دفتر خدمات مسافرتی برخورد قانونی شد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری با بیان این که با تلاش اعضای مجموعه بازرسی و نظارت این سازمان از طریق بازرسی های موردی ، برخی دفاتر متخلف شناسایی شد؛ اضافه کرد: مردم می‌توانند با تماس با شماره تلفن 1870 گزارش تخلفات دفاتر خدمات مسافرتی را به این سازمان اطلاع دهند.