به گزارش همشهری آنلاین، داوود گودرزی رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران در مراسم رونمایی از سامانه ۱۳۷ پلاس اظهار کرد: در این سامانه دو نیاز شهروندان و شهرداری با هم ادغام می‌شود تا در نظارت عمومی از ظرفیت شهروندان استفاده شود و به بحث مردمی سپاری و استفاده از ظرفیت آنها به معنای واقعی جامه عمل پوشانده شود.
براساس گفته گودرزی، شهروندان از این طریق می‌توانند درخواست‌ها، گلایه‌ها و شکایت‌ها را مطرح کنند.
به گزارش خبرگزاری شهر، او توضیح داد: برای این کار نیاز به یک زیرساخت دو طرفه است. چند سالی بود که دو سامانه ۱۳۷ و ۱۸۸۸ طراحی شده بود اما این سامانه‌ها نقص‌هایی داشتند و دوگانگی این دو سامانه، شهرداری و شهروندان را دچار مساله کرده بود. در این چند ماه کار کارشناسی انجام شد و به این جمع بندی رسیدیم که امروز سامانه‌ای یکپارچه داشته باشیم. فضای مجازی را به این سامانه اضافه کردیم تا از همه ظرفیت‌ها استفاده کرده باشیم.