به گزارش همشهری آنلاین، در اطلاعیه شرکت هواپیمایی قشم آمده است: به اطلاع مسافران پرواز تهران - استانبول روز (جمعه مورخ ۲۰ آبان) هواپیمایی قشم می‌رساند، با توجه به نقص فنی پرواز مسیر استانبول به تهران روز (پنج‌شنبه ۱۹ آبان) از هواپیمای جایگزین جهت جابه‌جایی مسافران استفاده شد؛ اما تاخیر ایجاد شده شامل پرواز روز (جمعه) نیز شد که در همان زمان اطلاع‌رسانی لازم به مسافران انجام شده است.
این اطلاعیه می‌افزاید: همچنین با توجه به حضور مسافران در فرودگاه طی دو مرحله پذیرایی لازم انجام پذیرفته است.
هواپیمایی قشم در اسرع وقت پیگیری‌های لازم را انجام داد و دو ساعت بعد پرواز به مقصد استانبول جهت انتقال مسافران انجام پذیرفت.
در این اطلاعیه آمده است: طبق دستور مدیریت هواپیمایی قشم مبلغ بلیت رفت و برگشت مسیر استانبول نیز برای تکریم به مسافران این پرواز استرداد می‌شود.
شرکت هواپیمایی قشم از مسافران این پرواز عذرخواهی کرد.