به گزارش همشهری آنلاین، وزیر ارتباطات نوشت: «در ادامه اجرایی‌شدن مصوبات آیین‌نامه حمایت از کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال سایت و مرکز تماس مربوط به این طرح به عنوان پل ارتباطی میان صاحبان سکوهای مشمول، صاحبان کسب‌وکارهای فعال بر بستر سکوهای مشمول و کاربران مراجعه کننده به این سکوها با دولت راه‌اندازی شده است.»
او افزود: «از این پس فعالان این حوزه می‌توانند با مراجعه به پایگاه اینترنتی ۱۶۴۹.ir و یا تماس با شماره ۱۶۴۹ از آخرین اطلاعات مربوط به سکوهای مشمول اجرای این طرح و حمایت‌های مختلفی که تکالیف دستگاه‌های اجرایی است مطللع شوند. علاوه بر این، در سامانه مذکور امکان ثبت شکایات کاربران از سکوهای مشمول حمایت و یا حتی شکایت سکوها از دستگاه‌های اجرایی دارای تکلیف که در فرآیند اجرایی شدن مصوبه حمایت از کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال کوتاهی کرده‌اند، پیش‌بینی شده است. البته باید توجه داشت که اطلاعات و محتوای این سامانه به تدریج و با طی شدن فرایند اجرایی طرح حمایت از کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال، غنی‌تر شده و انشالله در آینده نزدیک به مرجع تخصصی این حوزه تبدیل خواهد شد.»
زارع‌پور در پایان نوشت: «به صاحبان کسب‌وکارهای فعال در فضای مجازی و کاربران آنها اطمینان خواهم داد، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سایر دستگاه‌های دارای تکلیف در این طرح، تمام تلاش خود را در اجرای هر چه بهتر و دقیق‌تر این آیین‌نامه به‌کار خواهند بست.»