به گزارش همشهری آنلاین، در اطلاعیه این شرکت آمده است: تعداد بالایی از مسافران خط ۵ در ساعات پرتردد صبح و عصر، شاغل و یا محصل هستند و به همین دلیل ضرورت دارد که طرح بهینه سازی برنامه حرکت قطارها در این خط مترو براساس ساعت کاری که برای ادارات و مراکز آموزشی از سوی دولت اعلام می‌شود، اجرا شود.
در این راستا تا نهایی شدن ساعت کاری ادارات و مراکز آموزشی برنامه حرکت قطارها در خط ۵ متروی تهران همانند قبل اجرا خواهد شد.در صورت هر گونه تغییر در خدمات رسانی خط پنج اطلاع رسانی لازم انجام خواهد شد.
همچنین؛ شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه همواره با استفاده از تمام ظرفیت خود ضمن برنامه‌ریزی برای تداوم خدمت‌رسانی مناسب، در راستای حفظ رضایت‌مندی شهروندان و مسافران در شهر زیرزمینی تلاش می‌کند.