به گفته یکی از مسافران این پرواز ،ابتدا قرار بوده مبلغ 400دلار به‌عنوان خسارت پرداخت شود ولی در تازه‌ترین تصمیم‌گیری قرار شده است مبلغ 150 دلار به‌عنوان خسارت به مسافران پرداخت شود.
در همین حال روز گذشته رضا جعفرزاده، سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری ضمن تاکید براینکه پرداخت خسارت شامل حال مسافران پرواز تهران - سریلانکا می‌شود به همشهری گفت: هیچ جای نگرانی نیست و همان‌طور که رئیس سازمان هواپیمایی کشوری گفته بود، به شرکت هواپیمایی یادشده توصیه شده است که مطابق قانون، خسارات این عده پرداخت شود.
وی همچنین تصریح کرد که باید روش کار و نحوه پرداخت این خسارت مطابق قانون موجود در زمینه حمل‌ونقل هوایی مشخص و سپس پرداخت‌ها آغاز شود.