مدیر عامل شرکت مترو تهران گفت: مقارن ساعت ۷ صبح  روز یکشنبه ۹ مهر ماه یک دختر دانش اموز ۱۶ساله در خط ۴مترو میدان شهدا وارد قطار شده که به دلیل افت فشار بیهوش شد.  این فرد توسط دوستان خودش و یک مسافر دیگر قطار که احتمالا پزشک بوده به بیرون از قطار منتقل می‌شود.

به گزارش همشهری آنلاین، مدیر عامل شرکت مترو تهران گفت: بلافاصله عوامل اجرایی مترو اقدامات اولیه درمانی بر روی وی را آغاز کردند و همزمان از اورژانس درخواست کمک شد. تیم اورژانس هم بلافاصله در صحنه حاضر شده و پس از اقدامات اولیه و پایدار کردن وضعیت وی او را به بیمارستان منتقل کردند. وی هیچگونه درگیری لفظی و یا فیزیکی با مسافران و یا عوامل اجرایی مترو نداشته است. برخی شایعات در خصوص درگیری عوامل مترو با وی صحت ندارد و فیلم‌های مدار بسته مترو این ادعا را رد می‌کند.