به گزارش همشهری آنلاین، قطار تهران - مشهد به شماره ۳۳۰ که از ساعت ۱۶:۳۰ تهران را ترک کرده بود، ساعت ۱۸:۴۰ بین گرمسار و سرخه متوقف شد؛ یکی از مسافران این قطار گفت: توقف این قطار تا ساعت ۲۱ ادامه داشت و برق قطار کاملا قطع شده و درهای قطار و سرویس‌های بهداشتی بسته بود.
وی با بیان اینکه هیچ توضیحی به مسافران داده نشده، اظهار کرد: برخی از مسافران اینطور مطرح کردند که گویی ژنراتور مشکل پیدا کرده است و برخی می‌گویند که لکوموتیو جایگزین برای قطار ارسال شده و حالا قطار دوباره شروع به حرکت کرده است. با وجود این، هنوز چراغ‌های قطار روشن نیست و با سرعت بسیار آهسته حرکت می‌کند.
با وجود پیگیری‌های صورت‌گرفته از روابط عمومی راه‌آهن، تا کنون پاسخی درباره علت این موضوع و جزییات سفر از این شرکت دریافت نشده است.