به گزارش پایگاه اطلاع رسانی سازمان حج و زیارت،این نامه مصطفی خاکسار قهرودی در پی تأخیر در پرواز های رفت و برگشت شرکت هواپیمائی سعودی در موسم عمره سال جاری که موجب نگرانی و نارضایتی زائرین و عمره گزاران ایرانی و بستگان آنها گردیده است، ارسال شده است.
رئیس سازمان حج و زیارت در نامه خود همچنین عدم تعیین شماره صندلی در بلیط های صادره برای مسافرین و عدم پاسخگویی این شرکت در ایستگاههای پروازی را از جمله مشکلات دیگر هواپیمایی سعودی برشمرد و خواستار برطرف کردن این اشکالات و پایان دادن به ناراحتی های زائرین ایرانی شد