به گزارش همشهری آنلاین، محسن هرمزی، درباره خدمات پس از فروش تاکسی‌های برقی اظهار کرد: کرمان خودرو یا هر یک از ۱۰ خودروساز دیگری که قرار است ۲۷۵۰۰ دستگاه تاکسی برقی را به تاکسیران‌های تهرانی تحویل دهند موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند، خودروهای برقی که از محل قراداد شهرداری تهران با چین وارد می‌شود نیز دارای خدمات پس از فروش است.
وی با بیان اینکه طبق توافقات صورت گرفته، خودروسازان موظف به ارائه خدمات پس از فروش هستند، ادامه داد: خودروسازان به وزارت صمت تعهد خدمات پس از فروش داده‌اند که امکان واردات خودرو برایشان میسر شده است.
معاون حمل و نقل و ترافیک شهردار تهران تصریح کرد: خودروسازان پیش از ثبت سفارش خودرو، خدمات پس از فروش را به تأیید وزارت صمت برسانند و مبلغی شامل ۳ تا ۵ درصد قرارداد مربوط به این موضوع است و خودروهای برقی نیز از این قائده مستثنی نیستند.
وی ادامه داد: اگر مردم شکایتی دارند می‌توانند به سامانه ۱۳۷ گزارش دهند تا پیگیری کنیم ضمن اینکه مرکز خدمات مشتریان کرمان خودرو نیز آمادگی ثبت شکایت مشتریان را دارند اما به طور کلی نگرانی برای خدمات پس از فروش وجود ندارد.