از اولین دقایق روز پنجشنبه 20 بهمن ماه جاری ارتباط کاربران ایرانی با پست‌های الکترونیکی و تمام سایت‌‍های خارجی که نیاز به ورود و ثبت اطلاعات دارند مسدود شده و تاکنون اطلاع رسانی روشنی از سوی مسئولان مربوطه در این زمینه صورت نگرفته است.
هم اکنون کاربران ایرانی برای دسترسی به پست‌های الکترونیکی از جمله یاهو میل و جی‌میل، هات میل و یاهو مسنجر و غیره با مشکل قطعی مواجه هستند و هیچگونه امکان دسترسی به این سرویس دهنده‌ها وجود ندارد.
اغلب کاربران ایرانی در حال حاضر از پست‌های الکترونیکی خارجی استفاده می‌کنند و قطعی کامل این ایمیل‌ها مشکلات بسیاری را برای کاربران به وجود آورده است.
پیگیری درباره دلایل این قطعی تاکنون به نتیجه نرسیده و مسئولان مربوطه در این زمینه پاسخ روشنی ارائه نمی‌دهند به طوریکه مدیران سازمان فناوری اطلاعات و شرکت ارتباطات زیرساخت به عنوان سازمان‌های متولی اینترنت در کشور از این موضوع اظهار بی‌اطلاعی می‌کنند. جدول مهمترین اظهارات مسئول در واکنش به این سئوال که چرا دسترسی به ایمیل‌های خارجی غیرممکن شده است به نقل از مهر در جدول زیر‌آمده است.
| سعید مهدیون |
|
|
|
| محمدرضا فرنقی زاد |
|
|
|
|
|
|
| دکتر علی اکبر جلالی |
|
|
|
|
|
|
|
|
|