خب، اين فرصتي است تا همه شهروندان در كنار مديريت شهري قرار بگيرند و در توسعه همه‌جانبه شهرشان سهيم باشند. قبوض عوارض شهري يكي از راه‌هاي اصلي درآمدزايي شهرداري‌هاست و مديران شهري با تكيه بر سهم شهروندان قادر خواهند بود برنامه‌هاي متنوع خدماتي، عمراني و فرهنگي شهر را به شكلي مطلوب پيش ببرند. در سال‌هاي گذشته با همكاري همه شهروندان شاهد تغييرات محسوسي در سطح شهر تهران بوده‌ايم كه بخش عمده هزينه‌هاي آن توسط شهروندان تأمين شده است. امسال هم دوباره همت بلند شهروندان مي‌تواند پشتوانه‌اي دلگرم‌كننده باشد تا ضرباهنگ پيشرفت و توسعه در اين شهر افزون‌تر از گذشته شود. اگر مي‌خواهيد اطلاعات مناسبي درباره قبوض عوارض شهري به‌دست بياوريد، اين صفحه را بخوانيد.
- چند نوع عوارض شهري وجود دارد؟
امسال حدود ۶ ميليون قبض عوارض شهري براي تهراني‌ها صادر شده است. اين قبوض در سال‌هاي گذشته هم به‌دست شهروندان مي‌رسيد و شامل عوارض نوسازي، عوارض خدمات مديريت پسماند يا همان جمع‌آوري زباله‌ها، عوارض كسب و پيشه و عوارض تابلوهاي اصناف مي‌شود . ۲ مورد آخر فقط از مراكز و واحدهاي غيرمسكوني گرفته مي‌شود. عوارض خودرو و عوارض موتورسيكلت هم ۲ نوع ديگر عوارض شهري هستند كه به شكل قبض به‌دست شما نمي‌رسد و خودتان بايد نسبت به پرداخت هر ساله آنها اقدام كنيد. همه شهروندان با پرداخت بموقع اين فيش‌هاي عوارض شهري مي‌توانند در رشد و آباداني هر چه بهتر و سريع‌تر شهرشان سهيم باشند. اما حالا مهم‌ترين سوال اين است كه ميزان اين عوارض را چه‌كسي تعيين مي‌كند؟ پاسخ، شوراي اسلامي شهر تهران است؛ يعني همان كساني كه ما به‌عنوان نماينده خودمان به شوراي‌شهر فرستاده‌ايم براي تأمين هزينه‌هاي شهر از طريق وضع عوارض تصميم مي‌گيرند. بد نيست بدانيد كه مصوبات شوراهاي شهر منحصراً در محدوده هر شهر قابل اجراست. طبق قوانين موجود، مصوبات شورا‌ها از نظر هماهنگي با سياست‌هاي عمومي دولت بايد مورد تأييد وزارت كشور قرار گيرد.
- امسال چقدر بايد عوارض شهري بپردازيم؟
پخش قبوض عوارض شهري حدوداً يك هفته‌اي مي‌شود كه توسط شركت پست آغاز شده است و احتمالا عمليات توزيع آن تا چند روز ديگر به پايان مي‌رسد. اين قبوض از بازه زماني اول فروردين‌ماه سال‌جاري تا پايان آخرين روز از ماه اسفند درنظر گرفته شده است. چنانچه املاك مسكوني يا تجاري، بدهي قبلي داشته باشند اين بدهي در قبوض جديد لحاظ و گنجانده شده است. آنهايي كه مي‌خواهند به‌موقع و سروقت كار‌هايشان را انجام بدهند بدانند كه براي پرداخت قبوض عوارض تنها تا پايان سال فرصت دارند. مبالغ ذكر شده در اين قبوض براساس مصوبات مجلس شوراي اسلامي يا مصوبات شوراي اسلامي شهر تهران تعيين شده و پشتوانه قانوني دارد. البته براي اينكه عدالت هم رعايت شود، بهاي قبوض مناطق مختلف، بسته به محل قرار گرفتن و قيمت املاك در هر منطقه متفاوت است. به‌طور مثال، مالك يك واحد مسكوني ۱۰۰ متري در شمال تهران به‌طور يقين نسبت به مالك چنين خانه‌اي در مناطق جنوبي شهر، عوارض بيشتري پرداخت خواهد كرد. تغيير مبلغ اكثر فيش‌ها نسبت به پارسال آنقدر‌ها هم زياد نيست. اگر مبلغ قبض عوارض سال گذشته خاطرتان است، امسال دقيقا همان مبالغ براي سال جديد هم درنظر گرفته شده و هيچ افزايشي نداشته است.
- اگر خوش‌حساب باشيم چه تسهيلاتي مي‌گيريم؟
شهرداري تهران از ابتداي سال ۸۵، سياست تشويقي را براي پرداخت بموقع عوارض شهري درنظر گرفته. اين سياست تحت عنوان برنامه «جشن خوش‌حسابي» همه‌ساله با حضور همه شهروندان برگزار مي‌شود. امسال نيز هشتمين دوره از جشن خوش‌حسابي با تعيين سياست‌هاي تشويقي متنوع برپا خواهد شد. در اين طرح چنانچه شهروندان تا پايان سال‌جاري نسبت به پرداخت قبوض عوارض شهري املاك مسكوني يا تجاري خود اقدام كنند از تخفيف ۱۰ درصدي مبلغ كل قبض برخوردار مي‌شوند. خوش‌حساب‌ها، علاوه بر اين تخفيف كه مبلغ قابل توجهي هم هست، در قرعه‌كشي ۱۰۸ جايزه نفيس و ويژه هم شركت‌داده خواهند شد. اين جوايز سال گذشته شامل كمك هزينه تأمين مسكن، كمك هزينه سفر حج عمره، كمك هزينه سفر به عتبات عاليات و موارد ديگر بود. خب چه زمان قرعه‌كشي انجام و جشن خوش‌حسابان شهر برگزار مي‌شود؟ اوايل سال آينده براي اين كار درنظر گرفته شده است. يادتان باشد كه شما بالاخره يك زمان بايد اين عوارض را طبق قانون پرداخت كنيد، پس چه بهتر كه حالا، هم تخفيف بگيريد و هم در قرعه‌كشي شركت كنيد.
- قبض‌هاي عوارض را چطور راحت‌تر پرداخت كنيم؟
اين روز‌ها بحث شهر و شهروند الكترونيك از طريق رسانه‌هاي جمعي بيشتر به گوش ما خورده. شهرداري تهران يكي از سازمان‌هاي فعال است كه تلاش مي‌كند همه شهروندان را به سوي تحقق دولت و شهر الكترونيك سوق بدهد. در حال حاضر شهروندان علاوه بر استفاده از روش حضوري و غيرحضوري، مي‌توانند با سامانه تلفني ۱۳۷ تماس گرفته و با شماره‌گيري عدد ۶ و همراه داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت و همچنين كارت بانكي عضو شبكه شتاب، نسبت به پرداخت غيرحضوري قبوض از طريق درگاه بانك شهر اقدام كنند. مراجعه به سايت اصلي شهرداري تهران به نشاني www. tehran. ir هم يكي ديگر از راه‌هاي پرداخت قبوض به‌صورت غيرحضوري است. شهروندان به‌خاطر داشته باشند امتياز شركت در قرعه‌كشي جوايز خوش‌حسابي افرادي كه قبوض عوارض ملك خود را به‌صورت غيرحضوري، يعني اينترنت بانك، موبايل بانك، تلفن‌بانك و درگاه اينترنتي شهرداري تهران پرداخت كنند دوبرابر كساني است كه قبوض خود را به‌صورت حضوري پرداخت مي‌كنند. شما براي پرداخت از طريق شهرداري نياز به اطلاعاتي نظير رديف، ملك، بلوك و شماره شناسايي ۱۵ رقمي ملك داريد كه همه آن روي قبوض عوارض شهري‌تان موجود است.
- امكان پرداخت اقساطي قبوض هم وجود دارد؟
آنهايي كه مي‌خواهند مبلغ نهايي قبوض خدمات مديريت پسماند و عوارض نوسازي شهري را به‌صورت اقساط پرداخت كنند، مي‌توانند با اين روش به خواسته‌شان برسند. شرايط تقسيط عوارض نوسازي در بخش پرداخت الكترونيكي عوارض در پورتال شهرداري تهران به نشاني www. tehran. ir آمده است. اين خدمت در سال‌هاي گذشته هم انجام مي‌شد اما از سال گذشته و براي نخستين بار، مبلغ هر قسط را شهروندان تعيين مي‌كنند كه حداقل بايد ۱۰ هزار تومان باشد. شماره شناسه قبض و پرداخت، قسط مذكورتوسط سامانه اعلام مي‌شود. در اين مرحله شهروندان پس از پرداخت هر قسط مي‌توانند نسبت به تعيين مبلغ پرداخت و تعداد قسط‌هاي بعدي اقدام كنند. پس از پرداخت مرحله اول، شهروندان اين فرصت را دارند تا مابقي مبلغ قبض را حداكثر در ۴ قسط بپردازند. همچنين به‌منظور يكپارچه‌سازي اطلاعات شهري و هماهنگي با ساير سازمان‌هاي خدمات‌رسان، علاوه بر درج مشخصات ملكي روي قبض‌ها، شماره اشتراك گاز، آب و شماره پرونده برق نيز وجود دارد كه شهروندان درصورت مشاهده هرگونه مغايرت، مي‌توانند به پورتال شهرداري مراجعه كرده و نسبت به اصلاح آن اقدام كنند.
- مبلغ پرداختي به‌خودمان‌باز مي‌گردد
در همه قبوضي كه از سوي شهرداري به‌دست شهروندان مي‌رسد اطلاعات كامل ملك شامل مساحت زمين، مساحت بنا، مبلغ معوقه احتمالي و مبلغ جايزه خوش‌حسابي ۱۰ درصدي ذكر شده است. همچنين در بخش اطلاعات ملك، كدپستي، قطعه تفكيكي و پلاك ثبتي ملك هم مشاهده مي‌شود؛ علاوه بر اينكه همه شهروندان مي‌توانند نقشه جانمايي ملكشان را در بخش پاييني قبوض ببينند. آنچه مهم است، مي‌بايست بدانيم كه پرداخت اين قبوض براي ما يك هزينه نيست، چرا كه خدمات متنوع آن به‌صورت مستقيم يا غيرمستقيم توسط شهرداري به همه شهروندان ساكن اين كلانشهر بازمي‌گردد. اما آنهايي كه در زمان تعيين شده مقرر نسبت به پرداخت اين قبوض اقدام نكنند، جزو شهروندان بدحساب تلقي خواهند شد.
شهروندان بدحساب در قدم اول از تخفيف ۱۰ درصدي عمومي محروم مي‌شوند و مي‌بايست بهاي خدمات را به‌صورت كامل پرداخت كنند. همچنين درصورت ديركرد پرداخت قبوض، مبلغي هم به‌عنوان جريمه به رقم كلي قبض اضافه خواهد شد. هر چند شهرداري براي احقاق حقوق ديگر شهروندان هرگز از اقدامات قهري و قانوني براي دريافت اين قبوض استفاده نمي‌كند اما شهروندان بدحساب هنگام دريافت مفاصاحساب فروش ملك يا دريافت مجوز ساخت‌وساز به مشكل برمي‌خورند و مي‌بايست جريمه ديركرد بيشتري پرداخت كنند.