استعلام‌هاي اينترنتي و پيامكي كه رايگان هستند، به روز نيستند و اگر شما گزارش دقيقي از ميزان تخلفات رانندگي بخواهيد بايد حتما به دفاتر خدمات پليس +10مراجعه كنيد؛ جايي كه هم‌اكنون بابت اين سرويس بايد 3هزار و 800تومان پول بدهيد. از طرف ديگر وقتي مردم مبلغ خلافي خودرو را به‌صورت الكترونيكي مي‌پردازند با تأخير چند روزه اعمال مي‌شود.
- خدمات با تأخير
هم‌اكنون در دفاتر خدمات پليس +10، بابت هر گزارش خلافي خودرو 3هزار و 800تومان دريافت مي‌شود و اگر تعداد صفحات خلافي از 3صفحه بيشتر باشد هم بايد بابت هر صفحه 300تومان بپردازيد.هزينه تقريبا 4هزارتوماني تنها در قبال اتصال شما به بانك اطلاعاتي پليس و يك پرينت ساده كه معمولا بيشتر از يك صفحه نيست دريافت مي‌شود.علاوه بر اين هر روز تعداد زيادي سفر درون‌شهري براي مراجعه به اين دفاتر انجام مي‌شود. اما مشكل اصلي اينجاست كه نه سايت اينترنتي و نه سامانه پيامكي پليس، هيچ كدام نسبت به گزارش‌هاي ارائه شده در دفاتر خدمات پليس+10به روز نيستند درحالي‌كه همه اينها زيرنظر مجموعه پليس فعاليت مي‌كنند.
در صفحه نخست سايت پليس براي اين كار به نشاني estelam.rahvar120.ir نوشته شده است:«محتويات اين بخش ازسايت آفلاين بوده و به هيچ وجه به بانك اطلاعاتي پليس راهورمتصل نيست و يك نسخه به‌روزرساني شده با تاريخ مندرج زير، از سايت اجراييات پليس راهور است.»
هنگام تنظيم اين گزارش و در تاريخ 9تير95، تاريخ درج شده براي به روز رساني سايت 2تير‌ماه اعلام شده است.به اين ترتيب الزام شهروندان به مراجعه به اين دفاتر براي دريافت گزارشي به روز‌تر و البته تنها درج يك مهر ساده پاي برگه‌‌ها 4هزار تومان هزينه دارد. همچنين در صفحه اول سايت توضيح داده شده است كه: «درصورت پرداخت مبلغ جرائم از طريق اين سايت اطلاعات با تأخير 72ساعت در سامانه مركزي پليس راهور درج خواهد شد كه در بروزرساني بعدي اطلاعات تخلفات سايت قابل رويت خواهد بود.» درحالي‌كه اگر با دريافت قبض از دفاتر پليس+10و بانك اقدام به اين كار كنيد، اطلاعات شما بلافاصله به روز خواهد شد.
- دردسرهاي شهروندان
ناصر عبادي، يكي از شهروندان در اين‌باره مي‌گويد: «اواخر سال گذشته سفري به مشهد داشتم، براي من 2جريمه همزمان براي يك تخلف در يك نقطه ثبت شده بود كه بسيار عجيب بود. پيگير موضوع از اجراييات(شهرك آزمايش) شدم پاسخ دادند چون تخلف را دوربين ثبت كرده امكان حذف يا كاهش ندارد و بايد مبالغ جريمه را بپردازم.»
او توضيح داد كه استعلام ميزان خلافي خودرو كه از طريق پيامك، سايت استعلام تخلفات رانندگي و پليس +10اخذ كرده همخواني ندارد و مبالغ متفاوتي را نشان مي‌دهد. پس از تماس‌ها و پيامك‌هاي مردم كه نسبت به ميزان تخلفات رانندگي ثبت شده در سامانه پليس راهور اعتراض داشتند، خبرنگار همشهري موضوع را پيگيري كرد. براي يك خودرو در برگه خلافي صادر شده از سوي يكي از دفاتر پليس +10تا تاريخ 6اسفند سال گذشته 9مورد تخلف به مبلغ 3ميليون و 150هزار ريال ثبت شده‌است.
براي همين خودرو در سايت پليس نيز 10تخلف ثبت شده كه 3مورد آن تكراري و 3مورد از تخلفاتي كه در برگه خلافي پليس +10وجود دارد قيد نشده، جمع مبلغ جرايم 3ميليون و 550هزار ريال درج شده‌است.پس از انتخاب گزينه پرداخت در سايت پليس، تعداد جرايم 8مورد و مبلغ نيز 2ميليون و 750هزار ريال اعلام مي‌شود.همچنين مبلغ جرايم رانندگي از طريق استعلام پيامكي مبلغ ديگري ثبت شده بود.
مالك اين خودرو به همشهري گفت:«در سايت پليس تخلفات رانندگي بنده چند مورد تكراري وجود دارد، براي مثال جريمه دوربين براي بنده در يك لحظه و يك نقطه مكاني دو بار ثبت شده‌است.» شهروندي نيز در تماس با همشهري گفت: «به تصور اينكه اگر مبلغ خلافي را از طريق سامانه الكترونيكي پرداخت كنم زودتر اعمال مي‌شود، اين كار را انجام داده ولي با وجود گذشت يك هفته هنوز اعمال نشده و مبلغ خلافي همان مبلغ قبل از پرداخت است.»
- پليس چه مي‌گويد؟
رئيس مركز اجراييات پليس راهور در اين‌باره به همشهري گفت: «اينكه براي يك مورد 2بار تخلف ثبت شده قابل پيگيري است و اين به‌خاطر نقص در سامانه رايانه‌اي است و اصلاح مي‌شود.»سرهنگ احمد كرمي‌اسد، درخصوص ناهمخواني اطلاعات موجود در سايت استعلام تخلفات رانندگي، سامانه پيامكي و دفاتر پليس +10اينگونه توضيح داد:» همانطور كه قبلا نيز اعلام‌شده محتويات سايت استعلام تخلفات رانندگي آفلاين است. اطلاعاتي كه در برگه خلافي دفاتر پليس +10ارائه مي‌شود به‌روزتر است.»
او درخصوص تطبيق نداشتن خلافي صادره در مراكز پليس +10و محتويات سايت پليس گفت: «چند روز طول مي‌كشد تا فايل جرايم و اعمال قانون در سامانه ثبت شود. در برخي مواقع بين ثبت جريمه و اعمال قانون تا ثبت آن در اين سامانه چند روزي فاصله ايجاد مي‌شود كه علت آن بروز مشكلات فني در سامانه ثبت جرايم است و در واقع محتويات اين سامانه به روز نيست. جرايمي كه براي خودروها و شهروندان ثبت شده به‌روز نيست.»
رئيس مركز اجراييات پليس راهور در پاسخ به اينكه براي خودرويي جريمه ثبت شده درحالي‌كه پلاك آن با نوع خودرو مطابقت ندارد اينگونه توضيح داد:«احتمالا پلاك خودرو دستكاري شده، اگر پلاك با نوع خودرو مطابقت نداشته باشد، برگه جريمه از طريق پست ارسال نمي‌شود و در فايل خودروهاي سرقتي قرار مي‌گيرد و براي پيگيري به آگاهي ناجا ارسال مي‌شود.»
- مدارك مورد نياز براي اعتراض به قبوض جرايم رانندگي
به گزارش سايت راهور، رئيس مركز اجراييات پليس راهور ناجا اعلام كرد براساس ماده 5قانون رسيدگي به تخلفات رانندگي رسيدگي به اعتراضات قبوض جرايم رانندگي 2مرحله‌اي انجام مي‌شود.بر اين اساس در مرحله اول رسيدگي غيرحضوري در واحدهاي پليس +10انجام مي‌شود و در مرحله بعدي درصورت درخواست مجدد اعتراض، متقاضي بايد به واحدهاي رسيدگي به تخلفات رانندگي در سراسر كشور مراجعه كند.
كارت خودرو، شناسنامه خودرو و حضور مالك يا نماينده قانوني براي اعتراض به قبوض جرايم رانندگي الزامي است. از سوي ديگر مراجعين حتما بايد جهت اعتراض به تخلفات، بومي يا ساكن منطقه باشند و يا پلاك خودروي آنها متعلق به استان مربوطه باشد.در اين واحدها يك كارشناس پليس و يك قاضي مستقر هستند و تخلفات را بررسي و قاضي حكم نهايي صادر مي‌كند. در اين مرحله رأي صادر شده قطي بوده و قابل اعتراض نيست.