فروشگاه اینترنتی دیجیکالا با گستره‌ای از کالاها و خدمات، اعم از کالاهای دیجیتال، لوازم خانگی، سلامت، فرهنگی و هنری و ورزش و سرگرمی فعالیت می‌کند.
مراکز توزیع این فروشگاه اینترنتی در سطح استان تهران تعریف شده است. دیجیکالا، مرکز امور مشتریان را به منظور ارتباط مستقیم جهت خدمات پس از فروش در شهر تهران راه‌اندازی کرده است.
دیجی کالا همراه با توسعه اینترنت، روش خرید جدیدی را در دنیای هوشمند رقم زده و شعار «بررسی، انتخاب و خرید آنلاین» را انتخاب کرده است.
این فروشگاه اینترنتی بر اساس آمار منتشر شده یکی از پرمخاطب‌ترین و پربازدیدترین وب سایت های تجاری کشور است.
دیجیکالا در سال ۱۳۹۰ با راه اندازی «رسانه تصویری دیجیکالا» یا DigiKala TV برای اولین بار در کشور تولید و ارائه محتوای ویدئویی آموزشی و تخصصی در زمینه معرفی و نقد و بررسی جدیدترین کالاهای دیجیتال و فن‌آوری‌های این حوزه را آغاز کرد.
هدف از تولید این ویدئوها ایجاد امکانی برای کاربران جهت بررسی دقیق‌تر تمامی ابعاد و مشخصات محصول و شکل‌گیری تصویری دقیق‌تر از کالاها و تکنولوژی‌های این حوزه بوده است.
فیدیبو، دیجیکالا جت، دیجی‌پی، دیجی‌استایل و چند نام دیگر به تدریج به مجموعه دیجیکالا اضافه شدند.