به گزارش همشهری، محمدجواد حق‌شناس گفت: «فروشگاه شهروند با برنامه‌ریزی‌های هوشمندانه‌ای که داشته است توانسته علاوه بر تأمین کالای با کیفیت و قیمت ارزان، حمایت از اقتصاد خانوار و وضع معیشتی شهروندان خصوصا قشر کم‌برخوردار جامعه را مورد توجه قرار دهد.»
او اجرای پویش مردمی حمایت از تحصیل کودکان نیازمند را یکی از اقدامات فروشگاههای شهروند در حمایت از وضع معیشتی شهروندان دانست و ادامه داد: «در آستانه بازگشایی مدارس این طرح فرصت مناسبی است که خانواده‌ها در کنار تأمین مایحتاج روزانه، بخشی از خرید خود را به تهیه لوازم‌التحریر برای کودکان نیازمند اختصاص دهند تا علاوه بر فراهم ساختن امکان تحصیل برای سایر کودکان بتوانیم با همکاری هم به بهبود حال جامعه کمک کنیم.»
رئیس کمیسیون اجتماعی-فرهنگی شورای شهر با بیان اینکه در تأمین کالای اساسی شهروندان کمبودی وجود ندارد گفت: «شهروندان به شایعات بی‌اساس مبنی بر نبود کالا توجه نکنند و بابت تأمین اقلام اساسی مورد نیاز خود نگرانی نداشته باشند.»