همشهری آنلاین_ مریم قاسمی: شیوع این بیماری در کنار ایجاد مشکلات اقتصادی، سبک زندگی شهروندان را هم تغییر داده و اجرای محدودیت‌ها، فاصله‌گذاری اجتماعی و ضرورت رعایت پروتکل‌های بهداشتی، شرایط ویژه‌ای را پیش روی مسئولان و مردم قرار داده است. پس از تعطیلی مدارس، آموزشگاه‌ها و سایر مراکز فرهنگی و ورزشی و... اجرای برنامه‌های آموزشی در فضاهای مجازی قوت گرفت تا شهروندان بهترین استفاده را از اوقات فراغت ببرند و موضوعات مورد علاقه خود را در کانال‌ها و گروه‌های مجازی دنبال کنند. جالب اینکه آمار مخاطبان این برنامه‌ها روبه افزایش است که نشان‌دهنده توجه برگزارکنندگان این دوره‌ها به ۳ اصل مخاطب‌شناسی، نیازسنجی و ارتقای کیفیت برنامه‌هاست.
- تجربه تازه آموزش از طریق فضای مجازی
«عیسی بیگدلی» مدیر اداره فرهنگی شهرداری منطقه ۱۸ با بیان اینکه شیوع ویروس کرونا فرصت و تجربه تازه‌ای دراختیارمان قرار داد، می‌گوید: «بحث آموزش به‌صورت مجازی، مقوله تازه‌ای بود که طیف گسترده‌ای از جامعه را دربرمی‌گرفت و نیازمند برنامه‌ریزی اصولی، مخاطب‌شناسی و نیازسنجی بود.» وی عنوان می‌کند که تجربه‌های مفید و سازنده‌ای در این مدت به دست آورده‌ایم. به‌عنوان مثال؛ چه برنامه‌هایی برای چه مخاطبانی جذابیت و کارایی دارد و از طریق تحقیق، مطالعه و نظرسنجی حاصل می‌شود. به همین دلیل در برنامه‌های مجازی اداره فرهنگی، جز موضوع جنسیت، به گروه‌های سنی کودک، نوجوان، جوان، بزرگسال و سالمندان توجه و طبق همین تقسیم‌بندی برای پر کردن اوقات فراغت آنها برنامه‌ریزی شد. مدیر اداره فرهنگی شهرداری منطقه ۱۸ به برخی از سرفصل‌های آموزش مجازی در دوران شیوع کرونا که مورد اقبال قرار گرفته، اشاره می‌کند و می‌گوید: «در ۶ ماه گذشته بیش از ۲۰۰ برنامه آنلاین شامل آموزش، اطلاع‌رسانی، مسابقه و سرگرمی در محله‌های مختلف منطقه برگزار شده است. از برنامه‌هایی که بیشتر مورد توجه مردم قرار گرفت، می‌توان به چگونه از خود و دیگران در مقابل کرونا محافظت کنیم، چگونه از مواد ضد عفونی‌کننده برای از بین بردن ویروس کرونا استفاده کنیم، چرا باید ماسک بزنیم، فاصله‌گذاری اجتماعی یعنی چه و برگزاری مسابقات فرهنگی از جمله عکاسی، نقاشی، خوشنویسی و نویسندگی با موضوع کرونا اشاره کرد.»بیگدلی به برگزاری مسابقه ویژه‌ای به مناسبت روز جهانی مساجد در هفته‌های منتهی به شهریور اشاره می‌کند و می‌گوید: «شهروندان در همه گروه‌های سنی می‌توانند در مسابقه نویسندگی «خاطره از مسجد محله» شرکت کنند. پس از بررسی و ارزیابی آثار و معرفی نفرات اول تا سوم، به برگزیدگان جوایز ارزنده‌ای اهدا خواهد شد.»
- قصه‌های من و ویروس
اگر از همه مصائب، مشکلات و دردسرهایی که ویروس کرونا به بار آورده بگذریم، به موضوع اعمال محدودیت‌ها و فاصله‌گذاری اجتماعی و آثار مثبتی که داشته، می‌رسیم. «رحیم محمدنژاد» مدیر اداره آموزش‌های شهروندی شهرداری منطقه ۱۸ در این‌باره می‌گوید: «در شرایطی که جلوگیری از انتقال ویروس کرونا مهم‌ترین دغدغه مسئولان است و خانواده‌ها به خانه ماندن و گذران وقت در کنار همسر و فرزندان تشویق می‌شوند، وجود برنامه‌های مجازی مناسب می‌تواند به نحوی این خلأها را پر کند.» وی اضافه می‌کند: «از بهمن سال گذشته تاکنون با وجود محدودیت‌های کرونایی و بروز شرایط دشوار توانستیم برنامه‌های آموزش مجازی در محله‌ها را بدون وقفه اجرا کنیم. آمار مخاطبان آنلاین کانال‌های اداره آموزش شهروندی نشان می‌دهد که در محله‌هایی که اینترنت مشکلی ندارد، مثل شهرک ولی‌عصر(عج)، بهداشت و تولیددارو، بازدیدها و میزان مشارکت شهروندان بالاست و البته در نقطه مقابل در محله‌هایی که آنتن‌دهی ضعیف است، مانند شهرک صاحب‌الزمان(عج)، شهرک امام خمینی(ره)، اوقافی‌ها و شهید رجایی، از تعداد مخاطبان کاسته شده است.» محمدنژاد بابیان اینکه در بین برنامه‌های آنلاین این اداره، مسابقه داستان‌نویسی «قصه‌های من و ویروس» مخاطبان بسیاری داشته و آموزش «بازی خانگی» نیز بیشترین جذب مخاطب را به خود اختصاص داده است، می‌گوید: «تاکنون ۱۲۰ داستان با موضوع قصه‌های من و ویروس از طریق گروه‌های مجازی در محله‌ها جمع‌آوری شده که قرار است تا پایان شهریور، آثار باقیمانده نیز جمع‌آوری و مورد بررسی قرار گیرد.» مدیر اداره آموزش‌های شهروندی شهرداری منطقه ۱۸ می‌افزاید: «در تلاش هستیم ضمن تجلیل از نفرات برگزیده مسابقات داستان‌نویسی، این آثار را در قالب یک کتاب منتشر کنیم.
- جلوگیری از انزوای بانوان
«سیده مریم عابدین» مدیر اداره بانوان شهرداری منطقه ۱۸ یکی از اهداف مهم راه‌اندازی کارگاه‌های آموزشی آنلاین در محله‌ها را تلاش برای خدمت‌رسانی مناسب به بانوان و جلوگیری از انزوا و گوشه‌گیری آنان عنوان می‌کند و می‌گوید: «از همان روزهای شیوع ویروس کرونا برای بانوان هم‌محله‌ای در طیف‌های مختلف برنامه‌ریزی کردیم، مثل راه‌اندازی گروه‌های مجازی ویژه بانوان با عنوان بانوان و شهرداران مدارس، بانوان و نخبگان محلی، بانوان و چهره‌های ورزشی، بانوان و شورایاری‌ها و ایجاد صفحه‌ای به نام بانوان منطقه ۱۸ در شبکه مجازی اینستاگرام.»وی به تنوع برنامه‌های مجازی در قالب آموزش و سرگرمی اشاره می‌کند و می‌گوید: «یک بخش از برنامه‌های مجازی اداره بانوان برای مناسبت‌ها واعیاد تدارک دیده شده؛ از جمله برگزاری مسابقه بهترین عکس از مهربانی با خانواده، مسابقه خاطره‌نویسی با موضوع دختران در محله خود به چه میزان اثرگذار بودند و...» عابدین به استفاده حداکثری از امکانات‌سراهای محله در تهیه و بازنشر انواع برنامه‌های آموزشی در دنیای مجازی صحبت می‌کند و می‌گوید: «از میان ۱۶ محله منطقه ۱۸ محله‌های ولی‌عصر(عج) شمالی و جنوبی، یافت‌آباد و فردوس جزء پرمخاطب‌ترین‌ها بودند و به‌طور میانگین روزانه بیش از هزار و ۵۰۰ نفر از برنامه‌های آموزشی آنلاین اداره بانوان استفاده کرده‌اند.» مدیر اداره بانوان شهرداری منطقه ۱۸ در ادامه به اجرای ویژه‌برنامه‌های آنلاین در ماه محرم اشاره و عنوان می‌کند: «بانوان به‌ویژه مادرها به دلیل مسئولیت مادری و تعهدی که در خانه دارند، می‌توانند شرایطی را مهیا کنند تا اعضای خانواده و فرزندان از برنامه‌های عزاداری و مراسم روضه‌خوانی آنلاین که اداره بانوان تدارک دیده استفاده کنند تاضمن محفوظ ماندن از خطر انتقال ویروس کرونا، از آثار معنوی این ماه بهترین بهره‌را ببرند. ضمناً می‌توانند در تهیه و انتشار برنامه‌های صوتی و تصویری مداحان منطقه ۱۸ همکاری کنند.»