به گزارش همشهری آنلاین، سیمین جعفری دکترای روانشناسی و هیات علمی مرکز پژوهشی روانشناختی فارابی در گفت‌وگو با باشگاه خبرنگاران جوان، درباره افرادی که پیام را مشاهده می‌کنند اما پاسخی نمی‌دهند گفت: اولین گزینه‌ای که به ذهنمان می‌رسد این است که احتمالا مشکلی برای طرف مقابلمان پیش آمده است، یا برای مخاطبمان خیلی ارزشمند نبوده‌ایم و احترامی برایمان قائل نبوده است.
وی اظهار کرد: با افرادی که پیام را مشاهده می‌کنند، اما پاسخی نمی‌دهند بهتر است که به صورت منطقی برخورد کنیم. این احتمال را بدهیم که برای فرد مقابل مشکلی پیش آمده است یا درگیری‌ها و مشغله‌های فراوانی داشته است که پیام ما را در لابه‌لای کارهای روزمره خود ندیده است. ممکن است که رنجش و دلخوری از ما در ذهنش وجود داشته باشد.
این روانشناس در ادامه گفت: اگر به این کنش، واکنشی بخواهیم نشان دهیم باید یادمان باشد که تعبیر و تفسیرهایمان براساس پیشینه‌های قبلی نباشد، بلکه به شکل مسئله گزینه‌ها را مدنظر قرار دهیم و راه‌حل‌های مختلفی را در نظر گیریم.
وی افزود: باید یادمان باشد اگر فردی به هر دلیلی پاسخ ما را نداد، عجولانه و هیجانی رفتار نکنیم. مقداری خود نظم‌جویی هیجانی داشته باشیم. به طرف مقابل زمان دهیم و بلافاصله با دادن پیام‌های متوالی پیگیر این مسئله نشویم. در این امر صبر و شکیبایی پیشه کنیم.
جعفری تاکید کرد: در نظر داشته باشیم حتی اگر صبر و شکیبایی ما چند روز به طول انجامید و پاسخی دریافت نکردیم به نکاتی که گفته شد توجه کنیم. مجددا با آرامش پیام دیگری به فرد دهیم و از او بخواهیم که در زمان مناسب وقتی را تعیین کند که به صورت تلفنی یا پیام با او صحبت شود.
وی گفت: اگر فرد مقابل پیام شما را دید و همان موقع جواب نداد یا کلاً از هر پاسخی اجتناب کرد، ممکن است از او ناراحت شوید. ناراحت و دلخوری عده‌ای به حدی است که این موضوع را مستقیم یا غیرمستقیم مطرح می‌کنند و معمولاً دوستی را که پیامشان را با تأخیر جواب داده است، بی‌فرهنگ و ضد اجتماعی می‌خوانند.
این روانشناس افزود: البته قابل انکار نیست که عده‌ای هم به دلیل اهمال و کوتاهی پیام مخاطب خود را پاسخ نمی‌دهند، اما بیشتر افراد قصد بی‌احترامی ندارند بلکه جایگاه و موقعیت آنها مانع این می‌شود که پیام‌های دریافتی خود را به موقع پاسخ دهند.
جعفری خاطرنشان کرد: در شرایطی که طرف مقابل به ما پاسخ نمی‌دهد، ذهنمان درگیر خواهد شد و ممکن است رفتار اشتباهی از ما سر زند.
بهتر است افراد این کارها را انجام دهند:
۱- برای مدتی به طرف مقابل پیام ندهید
۲- منتظر نباشید
۳- اگر سوءتفاهمی با طرف مقابل ایجاد شده است، از او عذرخواهی کنید
۴- با او بد برخورد نکنید
۵- به دنبال خالی کردن ناراحتی خود، این اتفاق را جار نزنید.