به گزارش همشهری آنلاین، شهردار منطقه ۱۹ با اعلام اینکه بر اساس طرح «حامی شهر» گشت‌های فوریت اجتماعی با توجه به آغاز فصل سرما طی یک هفته اخیر به طور میانگین بیش از ۱۷۰ بی‌خانمان را به صورت شبانه‌روزی شناسایی می‌کنند و به گرمخانه انتقال می‌دهند، گفت: «در چند روز اخیر با افزایش ظرفیت گرمخانه این منطقه به طور میانگین روزانه ۱۷۰ مددجو و آسیب‌دیده شناسایی و نسبت به تشکیل پرونده، ارائه خدمات مددکاری و روان‌شناسی آنها اقدام می‌شود.»
«تورج فرهادی» در ادامه با اشاره به اینکه پروتکل‌های بهداشتی در پذیرش و استقرار مددجویان گرمخانه‌ها به طور کامل رعایت می‌شود، گفت: «مددجویان در بدو ورود استحمام و با دریافت لباس در گرمخانه مستقر می‌شوند. ۳وعده غذا و ویزیت پزشکی از دیگر خدمات ارائه‌شده به مددجویان پس از پذیرش است. به منظور حمایت و برنامه‌ریزی گسترده، افراد بی‌خانمان و معتادان پس از بهبود و خروج از چرخه بی‌خانمانی و آسیب‌های اجتماعی به آموزش خیاطی و کفاشی در واحد کارآفرینی گرمخانه مشغول می‌شوند.»
فرهادی با بیان اینکه بعضی از این افراد خودشان به گرمخانه‌ها مراجعه می‌کنند، گفت: «شهروندان می‌توانند در صورت مشاهده افراد بی‌سرپرست و کارتن‌خواب با شماره تلفن فوریت‌های خدمات اجتماعی ۱۳۷ تماس بگیرند تا گشت‌های ویژه بلافاصله به محل اعزام و مددجویان را به مددسراها انتقال دهند.»
گرمخانه مهر در بزرگراه آزادگان، مسیر شرق به غرب ورودی بزرگراه شهید کاظمی، دسترسی محلی، جنب موتوری سنگین به افراد بی‌خانمان خدمات ارائه می‌دهد.