به گزارش همشهری آنلاین، کریستف لگوواکز به رویترز گفت: «ما روز دوشنبه از طرف حداقل چندین نفر شکایت‌هایی را خواهیم داشت که می‌تواند بیشتر و بیشتر نیز بشود.»
وکیل رنو گفت: «این شکایت که اولین بار توسط روزنامه پاریزین گزارش شد، در دادگاه کیفری نانتر با ادعاهایی از فریب و شیوه‌های تجاری مشکوک گرفته تا کلاهبرداری و به خطر انداختن جان دیگران ثبت خواهد شد.»
او افزود: «تصمیم به ثبت شکایت در پی مذاکرات ناموفق بین رنو و شاکیان در مورد موتورهای معیوب است.»
با این حال تصمیم‌گیری در مورد آغاز تحقیقات رسمی به عهده دادستان خواهد بود.
یکی از سخنگویان رنو گفت که این شرکت پشتیبانی فنی و کمک مالی به مشتریان آسیب‌دیده ارائه کرده است.
او گفت: «گروه رنو هرگز متوقف نشد و به بررسی تقاضاهایی که دریافت می‌کند، ادامه می‌دهد.»
سخنگوی نیسان که برخی از مدل‌ها را با رنو تولید می‌کند نیز گفت: «از مشتریانی که ممکن است تحت ضمانت و خط‌مشی‌های پشتیبانی مشتری ما با صدای موتور، عملکرد نادرست، قدرت کم یا مصرف بیش از حد روغن مواجه شوند، پشتیبانی می‌کنیم.»
مشتریان می‌گویند که خودروسازان باید زمانی که مشکلی در موتور ۱.۲ لیتری مورد استفاده در ۴۰۰ هزار خودرو در اروپا بین سال‌های ۲۰۱۲ تا ۲۰۱۶ کشف کردند، فراخوانی صادر می‌کردند.
بیشتر بخوانید:
رنو اذعان کرده است که موتور بیش از حد روغن مصرف می‌کند و ۱۳۳ هزار و ۵۵ خودرو در فرانسه به‌طور بالقوه تحت تأثیر این موضوع قرار گرفته‌اند، اما همچنین گفته که هیچ خطر ایمنی وجود ندارد؛ نکته‌ای که توسط گروهی از مشتریان مورد مناقشه است.
رنو گفت: «تقاضای حمایتی که امکان رسیدگی به آنها وجود نداشت، همه به دقت بررسی شده و پاسخ داده شده است.»