معاون شهرسازی و معماری شهرداری تهران، بر اهمیت داشتن شهری هوشمند و شهرداری الکترونیک تاکید کرد و گفت :" از اقدام‌های انجام شده در این زمینه راه اندازی دفاتر خدمات الکترونیک است که بخش مهمی از فعالیت ها به این دفترها واگذار شده و تا پیش از پایان سال، صددرصد کارها برون سپاری شده واین امور توسط دفترهای خدمات الکترونیک
به انجام می رسد."
دکتر هیربد معصومی اظهار داشت که باید شرایطی فراهم شود که شهروندان تهرانی از زندگی در شهر خود لذت ببرند و شهرداری همه تلاش خود را در این زمینه انجام می دهد.
او ادامه داد:" یکی از راهکارهایی که تا کنون در این راستا صورت گرفته است، برون سپاری کارهایی است که دفاترخدمات الکترونیک قابلیت انجام آن را دارند و تا به امروز بخش عمده ای از این واگذاری نیز انجام شده است.با این هدف و بر اساس دستور شهردار تهران، در 122 ناحیه شهر تهران دفاتر خدمات الکترونیک مستقر می شود که بدون داشتن محدودیت جغرافیایی به ارائه خدمات به شهروندان در تمام نقاط تهران خواهند پرداخت."
دکتر معصومی تاکید کرد:" با داشتن شهرداری الکترونیک و شهری هوشمند می توان تا حدود زیادی ترافیک را تسهیل کرد ، چرا که با این کار مردم لازم نیست تا برای هر کاری به سطح شهر بیایند و یا برای انجام کارهای خود درنقاط مختلف شهر تردد کنند. ارائه خدامات الکترونیک بهترین و سریع ترین روش برای حل این مشکل است که هرچند مشکل اما نتایج بسیار خوبی دارد و گام‌های زیادی نیز در این زمینه برداشته شده است."