رجا همچنین تأکید کرد، تمام کارکنان با استفاده از همه امکانات شرکت تلاش می‌کنند شرایط مطلوبی را برای مسافران فراهم آورند.
به گزارش واحد مرکزی خبر، شرکت رجا 14 قطار فوق‌العاده را بر ای کمک به مسافران جاده‌ای در راه مانده اعزام کرده، اما در مسیرهایی که دمای هوا به شدت سرد شده‌است، سیستم سوخت‌رسانی و تولید بخار با کندی کار می‌کند و یخ‌زدگی خطوط ریلی هم باعث کندی حرکت شده‌است.
با این حال شرکت رجا اطمینان داده‌است همه قطارها بدون هیچ مشکلی به مقصد می‌رسند و فقط تأخیر خواهند داشت که با توجه به کاهش شدید دمای هوا، این تأخیر اجتناب‌ناپذیر است.