شهروندان هر نوع تخلف در انشعاب‌های آب را از طریق سامانه ۱۲۲ به شرکت «آب و فاضلاب» اطلاع دهند.

مدیر آب و فاضلاب ناحیه «آذری»، پس از شناسایی یک فقره انشعاب غیرمجاز آب در خیابان «فتح ۲۷» گفت: «انشعاب‌های غیرمجاز هزینه‌های جاری شرکت‌ را افزایش می‌دهد و در کنار خسارت‌های مالی، با هدر رفت حجم زیادی از آب شرب، ارائه خدمات مطلوب به مشترکان را با مشکلات جدی مواجه می‌کنند.» «محمدرضا بختیاریان» افزود: «نبود تعادل فشار در شبکه توزیع به سبب غیربرنامه‌ای بودن انشعاب‌ها، احتمال نشت آلاینده‌ها به شبکه هنگام کاهش فشار شبکه، احتمال ایجاد آلودگی در شبکه هنگام اتصال به شبکه، استفاده بیش از حد استاندارد یا حد نیاز از آب به دلیل نبود اندازه‌گیری و... و. از مشکلاتی است که انشعابات غیرمجاز به وجود می‌آورند. بنابراین نیاز به مشارکت شهروندان داریم تا متخلفان را معرفی کنند.»