شهردار منطقه ۱۵ دراین‌باره گفت: «مددسرای خاوران در شب‌های عادی میزبان ۳۸۰ نفر است ولی با توجه به کاهش دما در شب‌های گذشته ۵۵۰ نفر در اینجا پذیرش شده‌اند که نشان‌دهنده افزایش ۴۴درصدی است.»
«وحیدرضا محمدی» افزود: «تمام شیوه‌نامه‌های بهداشتی برای قطع زنجیره ویروس کرونا مانند ماه‌های گذشته در این مرکز رعایت و مددجویان پیش از پذیرش با اسکن‌های حرارتی تب‌سنجی می‌شوند.» او ادامه داد: «همچنین غربالگری مددجویان و توزیع ماسک و دستکش میان آنها پیش از ورود به گرمخانه و قرار دادن مواد ضدعفونی‌کننده در فواصل مناسب خوابگاه برای استفاده مددجویان از جمله اقداماتی این مرکز است.» محمدی گفت: «این مرکز از ساعت ۱۸ تا ۳ بامداد پذیرش دارد و هر مددجو تا هر زمان که بخواهد می‌تواند در مددسرا بماند.» شهروندان در صورت مشاهده کارتن‌خواب‌ها، می‌توانند با سامانه ۱۳۷ تماس بگیرند تا مددکاران شهرداری تهران آنها را به گرمخانه‌ها منتقل کنند.