از این‌رو مدتی است سیستم نوبت‌دهی به‌صورت غیرحضوری برای این مراکز تعریف شده؛ اما به نظر می‌رسد این سیستم هم خالی از اشکال نیست. یکی از این مراکز پلی‌کلینیک تخصصی جشنواره در انتهای خیابان ناهیدی است که با وجود سیستم نوبت‌دهی غیرحضوری، دسترسی مردم به خدمات درمانی این مرکز دشوار است. به دلیل گلایه شهروندان از سیستم نوبت‌دهی این مرکز، با حضور در این مجموعه با مراجعه‌کنندگان همراه شدیم.
- تلفنی نوبت بگیرید
ساعت حدود ۷ صبح به این مرکز درمانی می‌رسیم. هوا سرد است و عده کمی در حیاط ایستاده‌اند اما در سالن انتظار همه صندلی‌ها پر شده و صف طولانی از مراجعه‌کنندگان دفترچه به دست جلو باجه پذیرش به انتظار گرفتن نوبت صف کشیده‌اند. در ابتدای صف، مرد میانسالی بعد از جروبحث با مسئول پذیرش با ناراحتی از صف خارج می‌شود. او که برای گرفتن نوبت دندانپزشکی از رودهن به اینجا آمده می‌گوید:
«از ساعت ۶ صبح در صف ایستاده‌ام اما حالا بعد از دو ساعت که نوبتم شده می‌گویند نوبت دندانپزشکی را فقط باید تلفنی بگیرید.» مسئول باجه پذیرش به پوستر بزرگ روی دیوار که شماره تماس، نشانی پایگاه اینترنتی و کدهای تلفن همراه برای نوبت‌گیری غیرحضوری روی آن نوشته شده اشاره می‌کند و می‌گوید: «این اطلاعیه را از مدت‌ها قبل برای آگاهی شهروندان نصب کرده‌ایم اما باز چنین مشکلاتی داریم.»
- تلاش ۳ هفته‌ای برای گرفتن وقت
در طبقه دوم مرکز زن جوانی در انتظار معاینه دکتر پوست نشسته است. از او درباره چگونگی گرفتن نوبت می‌پرسیم. فاتحانه لبخند می‌زند و می‌گوید: «این مرکز فقط یک روز در هفته دکتر پوست دارد که نوبت‌دهی آن هم فقط تلفنی و غیرحضوری و یک روز قبل انجام می‌شود. حقیقتاً من هم توسط یکی از آشنایان موفق به گرفتن نوبت شده‌ام. از ۳ هفته پیش برای گرفتن نوبت بین ساعت ۱۵ تا ۱۷ تماس می‌گرفتم اما با وجودی که گاهی بیش از ۱۰۰ بار شماره می‌گرفتم، خط تلفن مشغول بود و پس از آزاد شدن هم، نوبت به اتمام می‌رسید.» زن سالمندی که منتظر دکتر جراح عمومی است و گفت‌وگوی ما را می‌شنود و می‌گوید: «نوبت‌دهی کاملاً تلفنی و اینترنتی درست نیست. مثلاً من تنها زندگی می‌کنم و سواد کافی هم ندارم و نمی‌توانم تلفنی و اینترنتی نوبت بگیریم.»
- نوبت‌دهی کاملاً غیرحضوری اما مشکلات رفع می‌شود
پس از شنیدن گلایه مراجعان برای گفت‌وگو با مدیریت مرکز به بخش اداری رفتیم اما با پاسخ «مصاحبه باید با هماهنگی قبلی و تأیید روابط‌عمومی و حراست وزارت بهداشت و درمان انجام شود.» رو به‌رو شدیم. با این حال یکی از مسئولان مرکز می‌گوید: «بیماران به ۳ روش اینترنتی، تلفنی و کد دستوری تلفن همراه می‌توانند در این مرکز نوبت بگیرند. در سیستم تلفنی که از ساعت ۱۵ شروع به کار می‌کند ۶ خط تلفنی پاسخگو است اما با توجه به اینکه اینجا روزانه حداقل یک هزار مراجعه‌کننده دارد، خطوط تلفن زیاد مشغول است. بااین حال به دستور وزارتخانه از اول فروردین سال آینده تمام نوبت‌دهی‌ها باید غیرحضوری انجام شود. از این‌رو ما زودتر این سیستم را راه‌اندازی کرده‌ایم. تا مردم کم‌کم این شیوه را یاد بگیرند. امیدواریم در آینده نزدیک با تقویت سیستم‌های زیرساختی فنی مشکلات کم و رضایت مراجعان بیشتر شود.»
- فعالیت ۱۱ داروخانه شبانه‌روزی در منطقه ۱۴
شاید برای شما هم پیش آمده باشد که نیمه‌شب یا در یک روز تعطیل دچار درد شده و به دنبال مسکن و داروخانه گشته‌اید، از این‌رو خوب است بدانید۱۱ داروخانه شبانه‌روزی در منطقه ۱۴ فعالیت دارد که در هر ساعت از شبانه‌روز که به دارو احتیاج داشته باشید، می‌توانید به آنجا مراجعه و داروی مورد نیاز خود را تهیه کنید. اگر شما هم می‌خواهید از فهرست داروخانه‌های شبانه‌روزی منطقه مطلع شوید، این راهنما را از دست ندهید.
داروخانه شبانه‌روزی ابیانه
آدرس: خیابان پیروزی، خیابان نبرد شمالی، نبش چهارراه نبی‌اکرم، پلاک ۴۲۷
تلفن تماس: ۳۳۱۷۸۳۰۷
داروخانه شبانه‌روزی طب‌الرضا (ع)
آدرس: خیابان پیروزی، بلوار ابوذر، پل دوم، بلوار ائمه‌اطهار، نبش خیابان شهید باقری
تلفن تماس: ۳۳۱۶۳۰۳۰
داروخانه شبانه‌روزی اطمینان
آدرس: خیابان پیروزی، روبه‌روی خیابان سوم نیروی هوایی، پلاک ۱۸۲
تلفن تماس: ۳۳۴۳۴۱۵۹
داروخانه شبانه‌روزی حضرت فاطمه‌الزهرا (س)
آدرس: خیابان پیروزی، بلوار ابوذر، درمانگاه حضرت فاطمه‌الزهرا(س)
تلفن تماس: ۳۳۸۰۰۴۸۰
داروخانه شبانه‌روزی شرق تهران
آدرس: خیابان پیروزی، بزرگراه امام‌علی(ع)، خیابان شیخ‌الرئیس، خیابان چهارصددستگاه، طبقه زیرین برج سهند، پلاک ۲۵
تلفن تماس: ۳۳۳۰۸۷۷۷
داروخانه شبانه‌روزی طهمورث
آدرس: بزرگراه‌آهنگ، خیابان مخبر جنوبی، چهارراه عارف شمالی، نبش کوچه بهارستان، پلاک ۱۹۴
تلفن تماس: ۳۳۰۲۶۴۵۲
داروخانه شبانه‌روزی اندیشه
آدرس: خیابان پیروزی، خیابان شکوفه، خیابان نورصالحی، خیابان جابری، پلاک ۱۲
تلفن تماس: ۳۳۳۴۵۲۸۰
داروخانه شبانه‌روزی تمدن
آدرس: خیابان پیروزی، خیابان کرمان، جنب بیمارستان مردم، پلاک ۱
تلفن تماس: ۳۳۳۴۹۶۷۵
داروخانه شبانه‌روزی مردم
آدرس: خیابان ابن‌سینا، میدان کلانتری، خیابان کرمان
تلفن تماس: ۳۳۳۴۰۶۳۱
داروخانه شبانه‌روزی سلیمانیه
آدرس: خیابان پیروزی، سه‌راه‌سلیمانیه، خیابان دهم فروردین، پلاک ۳۲۳
تلفن تماس: ۳۳۱۷۴۱۴۲
داروخانه شبانه‌روزیدکتر اسماعیلی
آدرس: خیابان پیروزی، نرسیده به چهارراه کوکاکولا، رو به‌روی خیابان محصل
تلفن تماس: ۳۳۳۵۳۶۹۶
تهیه دارو از ۱۰ داروخانه شبانه‌روزی منطقه۱۵
اگر ساکن محدوده منطقه ۱۵ هستید یا در مناطق مجاور زندگی می‌کنید، اطلاع از نشانی داروخانه‌های شبانه‌روزی این منطقه به کارتان می‌آید. اکنون ۱۰ داروخانه شبانه‌روزی در این منطقه وجود دارد که بدون تعطیلی برای تهیه دارو و انواع تجهیزات و ملزومات پزشکی می‌توانید به این مراکز مراجعه کنید. جدول زیر را پیش خودتان نگه دارید تا در مواقع نیاز با توجه به پراکندگی این داروخانه‌ها و براساس محل سکونت‌تان به راحتی بتوانید به این مراکز دسترسی داشته‌باشید.
داروخانه شبانه‌روزی دکتر بازرگانی
آدرس:کیانشهر، خیابان ابراهیمی، داخل درمانگاه شبانه‌روزی امین
تلفن تماس: ۳۳۸۸۳۱۶۴
داروخانه شبانه‌روزی سوگند
آدرس:شهرک رضویه، ۲۰ متری امام سجاد(ع)
تلفن تماس: ۳۳۸۶۰۵۲۱
داروخانه شبانه‌روزی مشیریه
آدرس:میدان آقانور، شهرک مشیریه، خیابان ۳۰متری صالحی، نبش کوچه چهارم غربی، پلاک ۱۲۳
تلفن تماس: ۳۳۸۶۳۹۲۸
داروخانه شبانه‌روزی دکتر خلیلیان
آدرس: بزرگراه بسیج، ۲۰ متری افسریه، ۱۵ متری دوم جنوبی، بین خیابان ۹ و ۱۰، پلاک ۱۵۱
تلفن تماس: ۳۳۶۴۵۰۴۵
داروخانه شبانه‌روزی خاتم‌الانبیاء
آدرس: خیابان هفده شهریور جنوبی، نرسیده به میدان خراسان، مقابل خیابان جهان‌پناه، داخل درمانگاه خاتم‌الانبیاء
تلفن تماس: ۳۳۱۳۲۶۷۰
داروخانه شبانه‌روزی دکتر شهبازی
آدرس: بزرگراه بسیج، ۲۰ متری افسریه، ۱۵ متری اول، نبش خیابان ۲۵، پلاک ۳۹۹
تلفن تماس: ۳۳۸۰۲۱۰۰
داروخانه شبانه‌روزی دکتر ثانی
آدرس: خیابان خاوران، بلوار ابوذر، بین پل چهارم و پنجم، جنب کلینیک مهرگان، پلاک ۴۳۰
تلفن تماس: ۳۳۱۵۲۹۷۸
داروخانه شبانه‌روزی دکتر امیری
آدرس: مسعودیه، تقاطع خیابان ابومسلم خراسانی و خیابان کلهر، پلاک ۱۲۴
تلفن تماس: ۳۳۴۵۴۲۰۰
داروخانه شبانه‌روزی وحیدیه
آدرس: بزرگراه امام علی(ع) جنوب، بعد از پل خاوران، خروجی ذوالفقاری، خیابان شهید نیکبخت، خیابان شهید ناصری، پلاک ۳۰۹
تلفن تماس: ۳۳۷۰۹۱۲۰
داروخانه شبانه‌روزی مهرگان جنوب
آدرس: خیابان هفده شهریور، خیابان طیب، نبش کوچه شهید رحمانی، پلاک ۲
تلفن تماس: ۳۳۷۲۷۰۴۰