معاون اجتماعی و فرهنگی شهردار منطقه دراین‌باره گفت: «از سوی اداره سلامت منطقه، ۱۸ مشاور متخصص از اوایل فصل زمستان درسراهای محله منطقه فعال هستند و خدماتی مانند مشاوره با موضوعات روان‌شناختی و حمایت‌های اجتماعی‌ـ روانی با رویکرد مداخله در بحران ارائه می‌کنند.»
«اکبر مختاری» ادامه داد: «این اقدام به دلیل ضرورت نیاز و دسترسی آسان شهروندان به مشاوران زبده و بهره‌مندی آنان از خدمات مشاوره و روان‌شناسی در زمینه‌های مختلف به‌ویژه در دوران کرونا انجام شده‌است.» او افزود: «اعلام فراخوان برای انجام همکاری مشاوران، بررسی سوابق مشاوران، مصاحبه حضوری با رعایت پروتکل‌های بهداشتی از میان مشاوران داوطلب، انتخاب افراد مجرب و متخصص و آماده‌سازی‌سراهای محله با برگزاری جلسه آنلاین در فضای مجازی با حضور مسئولان خانه‌های سلامت از جمله اقدامات انجام شده پیش از فعالسازی واحد مشاوره درسراهای محله بود.»
معاون اجتماعی و فرهنگی منطقه۱۵ نحوه صحیح مواجهه با مشکلات را یکی از عوامل مهم تأثیرگذار بر بهبود وضعیت روانی و اجتماعی شهروندان دانست و گفت: «با این وجود، ارائه خدمات مشاوره و روان‌شناسی فردی و تخصصی مرتبط با بحران و بلایا به شهروندان با رویکرد کاهش آسیب‌های روانی در کودکان و نوجوانان می‌تواند به تاب‌آوری اجتماعی و بهبود سلامت روان شهروندان کمک کند.» او تأکید کرد: «شهروندان برای اطلاع بیشتر از زمان و موضوعات مشاوره می‌توانند به نزدیک‌ترین سرای محله به محل سکونت خود مراجعه کنند.»