3هفته پیش و در نخستین روز راه‌اندازی سامانه و سایت راهور120، فرمانده ناجا با اشاره به اینکه تلفن 110مربوط به فوریت‌های پلیسی است، گفته بود: با توجه به اینکه حجم زیادی از تماس‌های برقرار شده با این سامانه مربوط به مسائل راهنمایی و رانندگی بود و موضوع فوریت‌های پلیسی را در سایر بخش‌ها تحت الشعاع قرار می‌داد، از امروز سامانه 120برای تصادفات و امور مربوط به راهنمایی و رانندگی در اختیار شهروندان قرار گرفت.
سردار اسماعیل احمدی‌مقدم با تأکید بر اینکه در کنار این سامانه همچنان تلفن 110به‌عنوان مرکز فوریت‌های پلیسی درباره تصادفات خدمات ارائه می‌کند، گفت: سامانه 120از امروز برای شهروندان قابل دسترس است و بر این اساس به‌زودی پرداخت قبوض جرائم رانندگی نیز از طریق این سایت امکان‌پذیر خواهد شد. این در حالی است که در نخستین روزهای راه‌اندازی این سامانه، پاسخی که از آن سوی خط شنیده می‌شد، این بود: «این تلفن فعلا در مرحله آزمایشی است».
در حال حاضر هنوز امکان پرداخت جریمه‌ها از طریق شماره 120فراهم نیست، و در پاسخ این سؤال که پس سامانه 120چه وظیفه‌ای را برعهده دارد، گفته می‌شود: اطلاع‌رسانی وضعیت جاده‌ها.در پایگاه اطلاع‌رسانی راهور 120هم نوشته شده: «مرکز اطلاعات و کنترل ترافیک پلیس راهور ناجا با شماره تلفن 120به‌طور شبانه‌روزی پاسخگوی وضعیت راه‌های کشور و امدادرسانی احتمالی به هموطنان عزیز است.»
در سایت راهور 120البته بخشی با عنوان «استعلام میزان تخلفات رانندگی» وجود دارد. این بخش علاوه بر شماره جدید 110005151برای اطلاع رانندگان از میزان خلافی ثبت‌شده‌شان درنظر گرفته شده است. اما در همین صفحه به نکته‌هایی اشاره شده است که نتیجه استعلام دریافتی از طریق همین صفحه را از قطعیت خارج می‌کند و شهروندان برای اطلاع قطعی ناچارند به دفاتر پلیس +10مراجعه‌‌کنند. در نکته‌های این صفحه‌های استعلام آمده است:
1- محتویات این بخش ازسایت آفلاین بوده و به هیچ وجه به بانک اطلاعاتی پلیس راهورمتصل نیست و صرفا جنبه آزمایشی و اطلاع‌رسانی دارد.2- محتویات این بخش یک نسخه به‌روزرسانی‌شده با تاریخ مندرج زیر، از سایت اجراییات پلیس راهور می‌باشد و هرگونه تغییر در این بخش هیچ خدشه‌ای به بانک اطلاعات اصلی اجراییات وارد نخواهدکرد.
3- این استعلام صرفاجهت آگاهی است و قابل استناد به عنوان صورت وضعیت قطعی جرائم و تخلفات معوقه رانندگی نیست.
پیش از این و 27شهریور 92در روز راه‌اندازی سامانه 120، فرمانده نیروی انتظامی گفته بود: با راه‌اندازی سامانه راه و 120امکان پرداخت الکترونیکی قبوض جریمه وجود دارد که به‌زودی اجرایی می‌شود. به این دلیل این امکانات فراهم شد که مردم یک‌بار وقت‌شان را برای گرفتن پرینت جریمه‌ها و رفتن به بانک و دوباره بازگرداندن قبض پرداختی به پلیس تلف نکنند و همان جا بتوانند با مشاهده قبض آن را پرداخت کنند.
