روابط عمومی شرکت‌های قطارهای رجاء با اعلام این خبر اضافه کرده است : به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی و بازار سیاه بلیت با رؤیت اصلی شناسنامه یا کارت شناسایی معتبر و بنام مسافر صادر می شود و بلیت های غیر همنام و قلم خورده فاقد اعتبار می‌باشد.
در هنگام سفر متصدیان کنترل بلیت و رؤسای قطار بلیت‌هایی را که به نام مسافر نبوده و یا مخدوش و دارای قلم خوردگی باشد ابطال و از مسافرت دارندگان این گونه بلیت ها جلوگیری می نمایند.
برای هر فرد تنها یک کوپه و حداکثر به تعداد اعضای خانواده بلیت صادر می شود تا امکان استفاده برای عموم فراهم شود.
فروش بلیت از طریق شبکه رایانه ای در بیش از 400 مرکز فروش در سراسر کشور انجام می شود که نبود بلیت مورد نظر مسافران در یک مرکز به منزله اتمام آن در کل شبکه است و نیازی به مراجعه به مراکز دیگر نمی‌باشد.شماره تلفن سامانه اطلاع رسانی 139، برای ارائه اطلاعات لازم در زمینه سفر با قطار به صورت شبانه روزی فعال است.
