به گزارش اداره کل روابط عمومی و بین‌الملل شهرداری تهران، این اقدام در راستای تأکیدات مقام معظم رهبری در دیدار اخیر مدیران شهری مبنی بر دسترسی آسان مردم به مدیران صورت می‌پذیرد.
بنا بر این گزارش روز دوشنبه 25 تیر، شهروندان تهرانی می‌توانند با استفاده از شماره تلفن 1888 و سایر ابزارهای ارتباطی مرکز نظارت همگانی همچون سرویس sms به شماره 3001888 یا پست الکترونیک نظرات، مشکلات و انتظارات خود را با شهردار تهران به‌طور مستقیم درمیان گذاشته و پاسخ لازم را دریافت کنند.
مرکز نظارت همگانی شهرداری تاکنون مبادرت به برگزاری بیش از 2500 جلسه ارتباط مستقیم در محل مرکز نظارت همگانی و نیز شهرداری‌های مناطق 22گانه کرده است که حاصل آن ارتباط چهره به چهره بیش از 54 هزار نفر از شهروندان با مدیران ارشد شهرداری تهران بوده است.
