بانک مرکزی در این بخشنامه به بانک‌های کشور اعلام کرد: تمامی شعب بانک‌ها موظف به دریافت حضوری وجوه قبوض آب، برق، گاز، تلفن ثابت و تلفن همراه هستند.
بر اساس این بخشنامه هیچ گونه کارمزدی بابت دریافت حضوری قبوض آب، برق، گاز و تلفن ثابت به عهده مشتری نبوده و تنها بابت دریافت حضوری قبض تلفن همراه در شهر تهران مبلغ دو هزار ریال کارمزد از مشتری اخذ می‌شود.
روابط عمومی بانک مرکزی اعلام کرد: به منظور تشویق و ترغیب عموم به پرداخت قبوض به روش‌های الکترونیکی، پرداخت تمامی قبوض (همچنین قبض تلفن همراه در تهران) از طریق کارت‌خوان‌های فروشگاهی، اینترنتی، تلفن ثابت و تلفن همراه هیچ گونه کارمزد به عهده مشتری نیست
