به گزارش روابط عمومی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با توجه به ظرفیت‌های تعریف شده در قانون حمایت از مصرف‌کنندگان خودرو و برای حمایت بیشتر از حقوق مصرف کنندگان، قانون مذکور تدوین و به تصویب نهایی رسید که با مقررات جدید از این پس توسط این سازمان شرایط دقیق‌تری برای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و خریداران خودروهای داخلی و وارداتی اعمال می‌شود.
براساس این گزارش، تعهدات عرضه‌کنندگان طبق ماده 3 قانون در دوران ضمانت، نحوه رسیدگی به دعاوی درصورت بروز اختلاف بین طرفین، تعویض یا استرداد خودروی معیوب در دوره ضمانت، اعلان صورت وضعیت مکتوب تمامی عیوب و خدمات انجام‌شده به مصرف‌کننده، عواقب دریافت خدمات خارج از شبکه رسمی و مجاز عرضه‌کننده و لزوم اعلام صریح و مکتوب تعهدات عرضه‌کنندگان در ضمانت نامه است.
